So integriert sich Chapter AI in Ihre Systemlandschaft
Chapter AI passt sich an – nicht umgekehrt: Kein großer IT-Aufwand nötig
HVAC
Batterien
Transformatoren
EMS
HV-Geräte
Ladegeräte für Elektrofahrzeuge
Wechselrichter
HV Equipment
EV Chargers
Inverters
HVAC
Batteries
Transformers
EMS
Schritt 1: Chapter Plug-and-Play-Architektur
Verbinden Sie Ihre Tools, Plattformen und Datenquellen
Chapter AI synchronisiert direkt mit Ihren vorhandenen Ordnern, Wikis oder Tools. Keine Formatierung, Markierung oder Vorbereitung erforderlich — einfach verbinden und loslegen.
Schritt 2: KI-Chatbots einsetzen
Setzen Sie intelligente Chatbots dort ein, wo Sie sie brauchen
Ihr Chatbot wird zum ersten Kontaktpunkt — er löst häufig gestellte Fragen mit Antworten in Echtzeit aus Ihren verbundenen Systemen.
Agent Assist
Stärken Sie Ihr Support-Team – mit schnellem und einfachem Zugriff auf Ihre (Produkt-)Wissensdatenbank über den Chapter AI-Chatbot.
Field Assist
Stellen Sie Ihren Support rund um die Uhr für Mitarbeitende im Außendienst bereit – durch die Integration des Chapter AI-Chatbots in Ihre App oder Website.
Consumer Assist
Geben Sie Ihren Kunden rund um die Uhr Zugang zu verlässlichem Produktwissen – über den Chapter AI-Chatbot auf Ihrer Website.
Schritt 3: AI Agents, die Ihnen helfen, Ihr Team zu stärken
Sektorspezifische Agents aktivieren
Wenn Chat allein nicht ausreicht — Chapter aktiviert den richtigen AI Agent. Diese Agents erledigen die sich wiederholenden Aufgaben in Ihren Workflows. AI Agents werden in 20% der Fälle aktiviert — wenn eine Anfrage Maßnahmen erfordert, nicht nur Antworten.
Service und Support
Diese Agents erkennen Störungen in Echtzeit, initiieren automatisierte Wiederherstellungsprozesse in Ihren Systemen und liefern kontextbezogene Unterstützung zur Fehlerbehebung – ob ausgelöst durch Systemwarnungen oder Anfragen von Serviceteams vor Ort.
Entwickelt für kritische Betriebszeiten
Erkennt, diagnostiziert und handelt in Echtzeit
Unterstützt Teams vor Ort und an entfernten Standorten gleichzeitig
Beispielszenarien
Ein Field Assist Chatbot löst 80% der eingehenden technischen Fragen, ohne an den menschlichen Support weiterzuleiten.
Ein Firmware-Konflikt wird erkannt — ein Agent aktualisiert das System sicher im Hintergrund.
Ein Techniker scannt eine Seriennummer — der Systemagent ruft sofort Protokolle und Konfigurationsdaten ab.
Vertrieb und Marketing
Erkennt Kaufabsichten in Echtzeit, startet gezielte Engagement-Aktionen über Ihren gesamten Stack hinweg und liefert kontextbezogene Produktempfehlungen – ausgelöst durch Nutzerverhalten oder eingehende Anfragen.
Entwickelt für Umsatzbeschleunigung
Versteht Kontext über alle Tools hinweg (CRM, Website, Chat)
Reagiert sofort auf echte Kaufabsicht
Beispielszenarien
Ein Consumer Assist Chatbot beantwortet 80% der eingehenden Produktfragen und leitet von Interesse zum Angebot.
Ein potenzieller Käufer verweilt auf einem Datenblatt — ein Agent sendet ein benutzerdefiniertes Vergleichs-PDF
Ein Vertriebspartner startet eine Preisverhandlung – das System erstellt automatisch ein maßgeschneidertes Angebot, basierend auf Lagerbestand und Marge.
R&D und Produkt
Überwacht Compliance-Risiken und sammelt Benutzerfeedback, ausgelöst durch Dokumentenänderungen, Supportfälle oder Chatbot-Anfragen von Produkt- oder Entwicklungsteams.
Entwickelt für kontinuierliche Verbesserung
Übersetzt Feedback in Produktaktionen
Unterstützt Compliance, Dokumentation und Iteration
Beispielszenarien
Ein Agent Assist Chatbot beantwortet wiederkehrende Fragen von Ingenieuren zu Spezifikationen, Firmware-Versionen und bekannten Problemen und reduziert so den Zeitaufwand für die Suche nach Dokumenten.
Ein Anstieg der Beschwerden im Chat über eine Funktion löst ein Produktsignal aus — der Agent markiert es zur Priorisierung.
Ein Compliance-Update löst eine Prüfung betroffener lokaler Dokumente aus – zuständige Leads werden automatisch informiert.
Schritt 4: Beobachten Sie die Ergebnisse
Schnellere Lösungen, weniger Tickets, mehr Conversions.
Chatbots bearbeiten Fragen. Agents erledigen Aufgaben. Zusammen automatisieren sie Workflows und ermöglichen es Ihrem Team, sich auf wertschöpfende Aufgaben zu konzentrieren.
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Sicherheit und Hosting
Sicherheitsstandards auf Enterprise-Niveau
Sparen Sie über 6 Stunden manueller Arbeit pro Woche – mit einem AI Agent, der speziell auf Ihr Unternehmen trainiert ist.
Ende-zu-Ende Verschlüsselung
Alle Daten werden standardmäßig während der Übertragung (TLS 1.2+) und im Ruhezustand (AES-256) verschlüsselt
Standardmäßig kein Training mit Ihren Daten
Ihre Daten bleiben Ihre — wir verwenden sie niemals für KI-Trainings, es sei denn, Sie geben Ihre ausdrückliche Zustimmung
Vollständige Überprüfbarkeit und Zugriffskontrolle
Detaillierte Audit-Logs und fein abgestuftes Berechtigungsmanagement – für volle Transparenz und Kontrolle
Ihre Daten sind bei uns sicher.
EU-DSGVO konform
ISO-Zertifizierung 27001
in Bearbeitung
Hergestellt und gehostet in Europa
EU-Gesetz über künstliche Intelligenz
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Müssen wir unsere Dokumentation zuerst formatieren oder taggen?
Nein — Chapter AI synchronisiert mit Ihrer vorhandenen Ordnerstruktur und liest Dokumente so, wie sie sind. Es ist kein manuelles Taggen erforderlich.
Was passiert, wenn sich unsere Dokumentation ändert?
Ihre AI Agents werden automatisch im Hintergrund aktualisiert. Sie müssen sie nicht erneut hochladen oder erneut trainieren.
Können wir einschränken, auf was bestimmte Agents zugreifen können?
Ja. Administratoren haben die volle Kontrolle darüber, welche Agents welchen Inhalt sehen, bis hin zur Ordner- oder Dokumentenebene.
Wo werden unsere Daten gespeichert?
Wir bieten Cloud-Speicheroptionen in der EU oder den USA an und folgen strengen Verschlüsselungsstandards (TLS 1.2+, AES 256-Bit).
Trainieren Sie Ihre Modelle mit unseren Daten?
Nein — sofern nicht ausdrücklich genehmigt. Standardmäßig sind Ihre Daten privat und werden niemals zum Trainieren öffentlicher Modelle verwendet.
