AI-ondersteuning op maat ontwikkeld voor de energiesector
Chapter AI activeert kennis en andere datasets op een veilige manier om
24/7 hoogwaardige ondersteuning te bieden, afgestemd op de werkwijze
van fabrikanten, hun partner netwerken en hun klanten.
HVAC
Batterijen
Transformatoren
EMS
HV-apparatuur
EV-opladers
Omvormers
Stap 1: Hoofdstuk plug-and-play-architectuur
Verbind je tools, platforms en gegevensbronnen
Chapter AI wordt rechtstreeks gesynchroniseerd met je bestaande mappen, wiki's of tools. Formatteren, taggen of voorbereiden is niet nodig — gewoon verbinding maken en aan de slag.
Stap 2: AI-chatbots inzetten
Plaats slimme chatbots waar je ze nodig hebt
Je chatbot wordt het eerste contactpunt en lost veelgestelde vragen op met realtime antwoorden van je verbonden systemen.
Assist van de agent
Geef uw ondersteuningsmedewerkers en andere collega's snelle en eenvoudige toegang tot uw volledige (product) kennisdatabase — via de Chapter AI-chatbot.
Hulp in het veld
Maak uw ondersteuning 24/7 beschikbaar voor werknemers in het veld — door de Chapter AI-chatbot te integreren in uw app of website.
Hulp voor consumenten
Geef je klanten 24/7 toegang tot betrouwbare productkennis — via de Chapter AI-chatbot op je website.
Stap 3: AI-agenten die je team helpen versterken
Activeer sectorspecifieke agenten
Als alleen chatten niet genoeg is, activeert Chapter de juiste AI-agent. Deze agenten voeren de repetitieve taken in uw workflows uit. AI-agenten worden 20% van de tijd geactiveerd — wanneer een verzoek actie vereist, niet alleen antwoorden.
Service en ondersteuning
Deze agenten detecteren onmiddellijk storingen, activeren automatisch herstel in uw systemen en bieden contextbewuste ondersteuning bij het oplossen van problemen aan uw operationele teams — of dit nu wordt gevraagd naar aanleiding van systeemwaarschuwingen of vragen in het veld.
Gebouwd voor kritieke uptime
Detecteert, diagnosticeert en handelt in realtime
Ondersteunt teams in het veld en op afstand tegelijkertijd
Voorbeeldscenario's
EEN Field Assist-chatbot lost 80% van de binnenkomende vragen van technici op zonder te escaleren naar menselijke ondersteuning
Er wordt een mismatch in de firmware gedetecteerd — een agent werkt het systeem veilig op de achtergrond bij
Een technicus scant een serienummer — de system agent haalt logboeken en configuratiegegevens onmiddellijk op
Verkoop en marketing
Identificeert onmiddellijk intentiesignalen van kopers, start gerichte engagementacties in je hele stack en levert contextbewuste productbegeleiding — of die nu wordt geactiveerd door gebruikersgedrag of binnenkomende vragen.
Gemaakt voor een versnelling van de omzet
Begrijpt de context van verschillende tools (CRM, web, chat)
Reageert snel op de werkelijke intentie van de koper
Voorbeeldscenario's
EEN Chatbot voor Consumer Assist beantwoordt 80% van de binnenkomende productvragen, van nieuwsgierigheid naar offerte
Een potentiële koper blijft hangen bij een specificatieblad — een agent stuurt een aangepaste vergelijkings-PDF
Een distributeur start een prijsgesprek — het systeem stelt een offerte op maat op, rekening houdend met voorraad en marge
R&D en product
Bewaakt nalevingsrisico's en verzamelt feedback van gebruikers op basis van documentwijzigingen, ondersteuningsgevallen of chatbot-vragen van product- of technische teams.
Gebouwd voor continue verbetering
Vertaalt feedback in productacties
Ondersteunt compliance, documentatie en iteratie
Voorbeeldscenario's
Een Agent Assist-chatbot beantwoordt terugkerende vragen van technici over specificaties, firmwareversies en bekende problemen, waardoor u minder tijd hoeft te besteden aan het doorzoeken van documenten
Een piek in het aantal klachten in de chat over een functie activeert een productsignaal — de agent markeert dit voor prioritering
Bij een update van het conformiteitsdocument wordt een agent gevraagd te zoeken naar lokale versies die van invloed zijn en worden de verantwoordelijke leads op de hoogte gesteld.
Stap 4: Bekijk de resultaten
Snellere oplossingen, minder tickets, meer conversies.
Chatbots behandelen vragen. Agenten voeren taken uit. Samen automatiseren ze workflows en kunnen uw team zich concentreren op taken die waarde creëren.
+40%
-40%
+24%
0
Beveiliging en hosting
Standaard beveiliging op bedrijfsniveau
Maak meer dan 6 uur aan handmatige taken per week vrij met een speciale AI-agent die speciaal is opgeleid voor uw bedrijf
End-to-end-codering
Alle gegevens worden standaard versleuteld tijdens de overdracht (TLS 1.2+) en in rust (AES‑256)
Standaard geen datatraining
Je gegevens blijven van jou — we gebruiken ze nooit voor AI-training, tenzij je daar expliciet toestemming voor geeft
Volledige controleerbaarheid en toegangscontrole
Gedetailleerde auditlogboeken en fijnmazig machtigingsbeheer voor volledige zichtbaarheid en controle
Je inhoud is veilig bij ons
Voldoet aan de EU GDPR
ISO-certificering 27001
in uitvoering
Gemaakt en gehost in Europa
EU-wet inzake kunstmatige intelligentie
FAQ
Veelgestelde vragen
Moeten we onze documentatie eerst formatteren of taggen?
Nee, Chapter AI synchroniseert met je bestaande mappenstructuur en leest documenten zoals ze zijn. Handmatige tagging is niet nodig.
Wat gebeurt er als onze documentatie verandert?
Je AI-agenten updaten automatisch op de achtergrond. Je hoeft ze niet opnieuw te uploaden of opnieuw te trainen.
Kunnen we beperken waartoe bepaalde agenten toegang hebben?
Ja. Beheerders hebben volledige controle over welke agenten welke inhoud zien, tot op map- of documentniveau.
Waar worden onze gegevens opgeslagen?
We bieden cloudopslagopties in de EU of de VS en volgen strikte coderingsnormen (TLS 1.2+, AES 256-bit).
Train je je modellen op basis van onze data?
Nee — tenzij uitdrukkelijk goedgekeurd. Uw gegevens zijn standaard privé en worden nooit gebruikt om openbare modellen te trainen.
