Chapter obtient 3 millions d'euros pour révolutionner les workflows du secteur de l'énergie grâce à l'AI

Amsterdam, 23 janvier 2025 – Chapter annonce avoir levé 3 millions d'euros auprès de Rubio Impact Ventures et CapitalT pour déployer le premier système d'exploitation basé sur l'AI au monde pour la gestion des connaissances dans l'industrie de l'énergie durable. Cette technologie révolutionne les Workflow en fournissant aux fabricants, installateurs et équipes de service des connaissances instantanées et exploitables. En réduisant la dépendance au support client, aux manuels ou aux collègues, Chapter AI permet de gagner du temps et de libérer des capacités pour accélérer la transition énergétique. Plusieurs grands fabricants européens sont déjà impliqués dans le programme bêta ou ont rejoint la liste d'attente.

Relever les plus grands défis.

‍Le secteur de l'énergie durable est confronté à des obstacles critiques, notamment une baisse de productivité due à la complexité croissante et exponentielle des projets d'installation, une demande accrue pour des installations plus rapides et réussies du premier coup, ainsi que le besoin d'un support constant et de haute qualité. De plus, la capacité limitée des installateurs pour la transition nécessaire exige une action immédiate. Chapter AI relève ces défis grâce à : 

• Support aux installateurs sur site : Accès instantané aux connaissances techniques (par exemple, pompes à chaleur, bornes de recharge pour VE, systèmes solaires) via des applications mobiles, minimisant les approches par essais et erreurs.
• Helpdesks automatisés : Des chatbots qui gèrent jusqu'à 80 % des requêtes des installateurs et des consommateurs, réduisant considérablement le temps de résolution des problèmes et libérant les agents de support pour les questions complexes.
• Intégrations fluides : Chapter AI est accessible via diverses interfaces utilisateur, telles que des sites web, des systèmes de réponse vocale interactive et des plateformes CRM, assurant un support fluide et efficace sur tous les canaux.
• Accès multilingue aux connaissances : Le contenu des connaissances est accessible dans la langue de votre choix, garantissant que chacun, partout, peut l'utiliser efficacement, quelle que soit sa langue maternelle.
• Gestion centralisée du contenu : Tous les documents de connaissance et les supports de formation deviennent exploitables, au moment opportun, en tenant compte de la priorisation requise et des droits d'accès des utilisateurs.

Ces fonctionnalités non seulement optimisent les opérations, mais amplifient également les compétences des collaborateurs, ouvrant la voie à une croissance essentielle.

Lancer une révolution

‍Chapter AI est la prochaine étape pour André Haardt, un entrepreneur en série qui a fondé Squla/Futurewhiz en 2009 et en a fait l'une des principales plateformes EdTech d'Europe, aidant des millions d'écoliers à obtenir de meilleures notes. Aujourd'hui, sa mission est d'accélérer la transition énergétique en transformant la manière dont les connaissances sont partagées et appliquées dans le secteur de l'énergie durable. Son système d'exploitation basé sur l'AI s'attaque aux défis immédiats tout en redéfinissant les Workflow et en créant une efficacité à long terme, d'une manière inédite pour ce secteur. Cette approche améliore l'efficacité et la qualité, et contribue à déployer les technologies durables beaucoup plus rapidement. 

Haardt décrit Chapter AI comme une avancée majeure pour l'industrie : « Cette solution d'AI conçue sur mesure marque un tournant dans le secteur de l'énergie. Nous ne lançons pas seulement un nouveau service, nous amorçons une révolution dans la manière dont la connaissance propulse cette industrie. En relevant des défis clés tels que la capacité limitée des installateurs, des installations plus rapides et une qualité améliorée, elle permet aux fabricants et aux installateurs de travailler plus intelligemment et de se développer plus efficacement. Cette révolution ne consiste pas seulement à résoudre les problèmes d'aujourd'hui ; il s'agit de remodeler le secteur pour l'avenir. »

Le monde a besoin de 18 millions de travailleurs supplémentaires.

‍Haardt est soutenu par Peter Hofstede, Chief Product Officer de Chapter, qui apporte une vaste expérience en apprentissage gamifié et en développement de produits, et par le co-fondateur et CCO Rutger Laman Trip, qui possède une expertise approfondie en technologies RH basées sur l'AI. Laman Trip précise : « Même si certaines voix politiques appellent à ralentir les efforts de durabilité, la situation globale est claire : nous avons besoin de 18 millions de travailleurs supplémentaires à l'échelle mondiale pour assurer la transition énergétique nécessaire. La formation numérique s'est avérée être une pièce essentielle de ce puzzle. Soutenus par Rubio et CapitalT, et bénéficiant de l'intérêt significatif des fabricants internationaux, nous sommes impatients de nous développer davantage et d'aider les fabricants, ainsi que les professionnels qui travaillent avec leurs produits, à atteindre plus rapidement la neutralité carbone mondiale. »

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“La transition vers une économie zéro émission nette concerne autant les personnes que l'énergie”

Ilonka Jankovich, associée chez Rubio, explique pourquoi ils ont investi dans Chapter : « Nous pensons que la transition vers une économie zéro émission nette concerne autant les personnes que l'énergie. Des entreprises comme Chapter sont essentielles pour garantir que personne ne soit laissé pour compte dans le passage à des économies et des sociétés durables et à faible émission de carbone. Avec notre partenaire investisseur à impact CapitalT, nous nous engageons à accélérer la croissance de Chapter, en aidant à doter la main-d'œuvre de la technologie climatique des compétences nécessaires pour travailler rapidement, efficacement et en toute sécurité. Notre objectif est d'être une force motrice derrière la transition verte de l'Europe. »

Eva de Mol, associée chez CapitalT, ajoute : « Nous sommes ravis de soutenir Chapter dans sa mission de révolutionner le secteur de l'énergie grâce à l'AI. La capacité à doter les installateurs de solutions autonomes et en temps réel change la donne pour l'industrie. Alors que l'AI continue de transformer les secteurs, Chapter ouvre la voie en utilisant cette technologie pour stimuler la productivité, améliorer la qualité des installations et augmenter la capacité des installateurs. Cet investissement souligne notre engagement à soutenir les entreprises innovantes qui exploitent l'AI pour créer un impact positif et durable. »