Témoignages de clients
Découvrez comment les équipes du secteur de l'énergie utilisent « Chapter » pour répondre à des questions techniques en quelques secondes.
Les chiffres parlent d'eux-mêmes
Des résolutions plus rapides, moins de tickets, plus de conversions.
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Quand un client appelle, j'ouvre immédiatement Chapter et je tape la question pendant que je suis encore en ligne. Et ça me donne rapidement une réponse.
Puisque nous avons deux systèmes (CRM et système de performance), c'est formidable que Chapter AI fournisse une source unique d'information.
Il a trouvé une réponse qui m'a vraiment satisfait. Les informations provenaient de différents documents, et il les avait organisées de manière claire.
Lorsque nos installateurs rencontrent des questions d'installation ou des codes d'erreur sur le terrain, ils ont besoin d'un accès instantané à des procédures précises, spécifiques à Solvis, et non à des conseils génériques sur le chauffage.
Lorsque nous rencontrons une erreur inattendue sur le terrain, un accès instantané aux solutions partagées fait toute la différence. Au lieu d'attendre que quelqu'un trouve et partage la solution, elle est disponible immédiatement. C'est le paradis. C'est génial.
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