Het platform
Achter elk antwoord schuilt één geverifieerde bron.
Chapter uw handleidingen, schema’s en onderhoudsgeschiedenis Chapter in één geverifieerde bron waarop uw team en uw klanten kunnen vertrouwen.
In gebruik bij meer dan 25 OEM’s in de energiesector
·
Gehost in de EU
Kennisbank
Handleiding voor de warmtepomp
Servicebulletin 2024-03
Bedradingsschema
F-gasverordening-pakket
Chapter
Geverifieerd
Welk koelmiddel moet volgens de huidige voorschriften voor dit apparaat worden gebruikt?
Gebruik R32 voor dit model. R410A wordt in het kader van de F-Gas-verordening geleidelijk uitgefaseerd.
📄 Handleiding, blz. 31
📋 F-Gas-pakket
Beantwoord in 1,2 s · Bron gecontroleerd
Bekijk
Bekijk hoe het platform een echte vraag beantwoordt.
Twee minuten, één foutcode, beantwoord aan de balie en op de website.
Vertrouwd door meer dan 25 energie-OEM’s
E.ON
Panasonic
Victron
Solvis
Qvantum
Het probleem
Je technische kennis is overal te vinden, behalve daar waar je die nodig hebt.
Verspreid over verschillende systemen.
Handleidingen in SharePoint, schema’s op een schijf, oplossingen in iemands inbox.
Verborgen in zoekresultaten voor bestandsformaten.
Een PDF, een nieuwsbrief, een video, een CAD-bestand. Hetzelfde antwoord in vijf formaten, geen enkel daarvan doorzoekbaar.
Verloren als iemand weggaat.
Met elke pensionering verdwijnt twintig jaar aan verbeteringen de deur uit.
Hoe het allemaal in elkaar zit
Eén kennislaag, die in uw hele bedrijf wordt gebruikt.
Alles is afkomstig uit dezelfde geverifieerde bron, zodat elk antwoord binnen je hele bedrijf consistent blijft.
Uw inhoud
Handleidingen
Schema’s en CAD
Video's en nieuwsberichten
Onderhoudsgeschiedenis
Geverifieerde kennislaag
Gerelateerd, actueel, vaak geciteerd.
Gebruikt in
Uw helpdesk
Uw website
Routinetaken
Deel één
De kennislaag
Een betrouwbare bron van kennis, geverifieerd en gekoppeld aan je bestaande tools.
Deel twee
De antwoorden
Antwoorden binnen enkele seconden, telkens met bronvermelding, voor uw team en uw klanten.
Deel drie
Het dagelijkse werk
Routinewerk wordt voor u afgehandeld, zodat uw experts zich kunnen concentreren op de problemen die alleen zij kunnen oplossen.
Hoe het werkt
Van losse documenten naar geverifieerde antwoorden.
01
Aansluiten
Koppel SharePoint, Drive, uw CRM en ERP aan elkaar.
02
Vraag
Typ, plak een foutcode of upload een foto.
03
Delen
Stuur antwoorden door naar een collega of een klant via de chat.
04
Ontdek hiaten
Chapter wat het niet kon beantwoorden, zodat deskundigen deze leemte eenmalig kunnen opvullen.
Klanten
Wat OEM op het gebied van energie zeggen.
“Als een klant belt, open ik Chapter ik nog aan de lijn ben en lees ik het geverifieerde antwoord voor.”
“Onze gegevens stonden verspreid over verschillende systemen. Chapter nu de enige bron waar het hele team mee werkt.”
“Onze installateurs hebben binnen enkele seconden de procedure voor het apparaat dat voor hen staat onder de knie, met vermelding van de bron.”
Integraties
Werkt samen met de systemen waarin uw gegevens al zijn opgeslagen.
Kennisopslag
CRM
Helpdesk
ERP
PIM
Buitendienst
chapter
SharePoint
HubSpot
Salesforce
Freshdesk
Zendesk
SAP
SyncForce+
en nog veel meer
Koppel je bestaande tools aan Chapter , dan Chapter de kennis op alle kanalen synchroon Chapter .
Bekijk alle integraties →
Vertrouwen en veiligheid
Ontworpen voor naleving op bedrijfsniveau
ISO 27001
Gecertificeerd
Voldoet aan de AVG
Volgens de EU-regelgeving
EU AI
Klaar
georganiseerd door de EU
Gegevenssoevereiniteit
FAQ
Vragen die kopers stellen.
Hoe Chapter dat de antwoorden kloppen?
Elk antwoord is afkomstig uit uw eigen geverifieerde bronnen en vermeldt het exacte document en de exacte pagina, zodat uw team dit altijd kan controleren.
Welke gegevens Chapter , en wat blijft waar?
Chapter op uw bestaande systemen en maakt uitsluitend gebruik van uw eigen inhoud. Uw gegevens blijven binnen de EU en worden nooit gebruikt om gedeelde modellen te trainen.
Welke talen worden er ondersteund voor onze installateurs en klanten?
Chapter in meer dan 35 talen, zodat uw installateurs en klanten hetzelfde geverifieerde antwoord in hun eigen taal krijgen.
Hoe worden onze gegevens beveiligd?
Gehost in de EU, ISO 27001-gecertificeerd en in overeenstemming met de AVG, met versleuteling tijdens verzending en opslag.
Aan de slag
Zet je kennis in de praktijk.
Meld je gratis aan, upload een handleiding en stel de vraag die je team het vaakst stelt.
