Field Service Automation voor werkzaamheden op locatie
Verander handleidingen en servicekennis in real-time begeleiding voor technici, precies wanneer en waar het werk plaatsvindt
HVAC
Batterijen
Transformatoren
EMS
HV Apparatuur
EV Laders
Omvormers
HV Apparatuur
EV Laders
Omvormers
HVAC
Batterijen
Transformatoren
EMS
Field Service Automation die technici op locatie ondersteunt
Ontworpen voor de praktijk
Real-time begeleiding, stap voor stap
Zet handleidingen en serviceprocedures om in duidelijke, stap-voor-stap instructies waar technici op kunnen vertrouwen tijdens hun werk.
Minder terugbelverzoeken en escalaties
Geef je buitendienstteams direct toegang tot het juiste antwoord, waardoor je minder herhaalbezoeken hebt en de druk op de backoffice-ondersteuning vermindert.
Betrouwbare antwoorden onder realistische omstandigheden
Elke instructie is gebaseerd op je eigen data en traceerbaar naar de bron, zelfs in veiligheidskritieke omgevingen.
Stap 1: Plug-and-play architectuur
Koppel je tools, platforms en databronnen
Chapter AI begint met een AI readiness assessment voor de energie- en installatiesector, waarbij content in kaart wordt gebracht, hiaten worden geïdentificeerd en jouw technische documentatie wordt voorbereid.
Vervolgens maakt het verbinding met jouw bestaande systemen en databronnen om direct antwoorden te leveren in het veld of op kantoor.
Stap 2: AI implementeren
Plaats slimme assistenten waar je ze nodig hebt
Je assistent wordt het eerste aanspreekpunt — en beantwoordt veelvoorkomende vragen met real-time antwoorden uit je gekoppelde systemen.
Agent Assist
Geef je supportmedewerkers en andere collega's snel en eenvoudig toegang tot je volledige (product)kennisdatabase — via de Chapter AI chatbot.
Field Assist
Maak je support 24/7 beschikbaar voor monteurs in het veld — door de Chapter AI chatbot te integreren in je app of website.
Consumer Assist
Geef je klanten 24/7 toegang tot betrouwbare productkennis — via de Chapter AI chatbot op je website.
Productvideo
Zie hoe technici real-time begeleiding krijgen op locatie
Een snelle blik op hoe servicehandleidingen en procedures duidelijke, stap-voor-stap instructies worden die technici kunnen volgen tijdens hun werk.
Stap 3: Bekijk de resultaten
Snellere oplossingen, minder tickets, meer conversies.
Chatbots beantwoorden vragen. Agents voeren taken uit. Samen automatiseren ze workflows en zorgen ze ervoor dat jouw team zich kan richten op taken die waarde creëren.
+40%
-40%
+24%
0
Security & Hosting
Standaard enterprise-grade beveiliging
Bespaar wekelijks 6+ uur aan handmatige taken met een dedicated AI agent — getraind voor jouw bedrijf
End-to-end encryptie
Alle data is standaard versleuteld tijdens transport (TLS 1.2+) en in rust (AES‑256)
Standaard geen datatraining
Jouw data blijft van jou — we gebruiken het nooit voor AI training, tenzij je expliciete toestemming geeft
Volledige auditmogelijkheden en toegangscontrole
Gedetailleerde audit logs en fine-grained permissiebeheer voor volledig inzicht en controle
Als een klant belt, open ik direct Chapter en typ ik de vraag in terwijl ik nog aan de lijn ben. En het geeft me snel een antwoord.
Omdat we twee systemen hebben (CRM en performance systeem), is het geweldig dat Chapter AI één bron van informatie biedt.
Hij kwam met een antwoord waar ik echt blij van werd. De informatie kwam uit verschillende documenten en hij had het netjes samengevoegd.
Wanneer onze installateurs in het veld installatievragen of foutcodes tegenkomen, hebben ze direct toegang nodig tot nauwkeurige, Solvis-specifieke procedures, en niet tot algemeen verwarmingsadvies.
Wanneer we in het veld een onverwachte fout tegenkomen, maakt directe toegang tot gedeelde oplossingen het verschil. In plaats van te wachten tot iemand de oplossing vindt en deelt, is deze direct beschikbaar. Het is geweldig. Echt top.
FAQ
Veelgestelde vragen
Moeten we onze documentatie eerst formatteren of taggen?
Nee — Chapter AI synchroniseert met jouw bestaande mapstructuur en leest documenten zoals ze zijn. Geen handmatige tagging vereist.
Wat gebeurt er als onze documentatie verandert?
Jouw AI agents updaten automatisch op de achtergrond. Je hoeft ze niet opnieuw te uploaden of te trainen.
Kunnen we beperken waartoe bepaalde agents toegang hebben?
Ja. Beheerders hebben volledige controle over welke agents welke inhoud zien, tot op map- of documentniveau.
Waar wordt onze data opgeslagen?
We bieden cloudopslagopties aan in de EU of de VS, en volgen strikte encryptiestandaarden (TLS 1.2+, AES 256-bit).
Train je je modellen op onze data?
Nee — tenzij expliciet goedgekeurd. Standaard is je data privé en wordt deze nooit gebruikt om publieke modellen te trainen.
