Cookiebeleid

‍

Dit beleid legt uit hoe Chapter Holding B.V. cookies en vergelijkbare technologieën gebruikt op chapter.works en binnen de Chapter app, inclusief AI-assistenten en gerelateerde interfaces. Deze technologieën helpen ons veilige functionaliteit te bieden, het gebruik te begrijpen en onze diensten te verbeteren. Door op 'Alles accepteren' te klikken op de cookiebanner of je instellingen aan te passen in het paneel 'Cookievoorkeuren', stem je in met de technologieën die in dit beleid worden beschreven. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken of wijzigen.

‍

1. Over ons

Verwerkingsverantwoordelijke: Chapter Holding B.V.
Adres: Fred Roeskestraat 115, Amsterdam, Nederland
E-mail: info@chapter.works

‍

2. Wat zijn cookies

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden geplaatst wanneer je een website bezoekt.
De Chapter app en onze AI-assistenten kunnen ook technologieën gebruiken zoals lokale opslag, sessieopslag en analysescripts. Deze ondersteunen authenticatie, beveiliging en gebruiksstatistieken.

‍

3. Hoe we cookies gebruiken

We gebruiken alleen technologieën die nodig zijn voor de werking van onze diensten of waar je expliciet toestemming voor hebt gegeven. Dit geldt voor zowel de website als de app.

‍

Strikt noodzakelijk

Deze technologieën zijn essentieel voor de veilige werking van de website en app. Je kunt ze niet uitschakelen.

Gebruikt voor:

• Je cookie- en toestemmingsvoorkeuren opslaan
• Beheer van login- en beveiligingssessies in de Chapter app
• Essentiële websitefuncties uitvoeren
• Google Tag Manager laden met toestemming die initieel is ingesteld op geweigerd

‍

Functioneel

Deze technologieën onthouden de keuzes die je maakt en bieden verbeterde Features, zoals het opslaan van je taal of regio. Als je ze uitschakelt, werken delen van de website of app mogelijk minder soepel.

‍

Analytics

Analytische technologieën helpen ons te begrijpen hoe bezoekers en gebruikers omgaan met de website en de Chapter app. Ze worden alleen gebruikt na jouw toestemming.

Gebruikt voor:

• Google Analytics 4 (website)
• Promptwatch (app-gebruiksanalyse voor AI-assistenten)
• HubSpot analytics events (formulierprestaties en engagement)

‍

Marketing en reclame

Marketingtechnologieën meten de effectiviteit van campagnes en helpen ons te begrijpen welke doelgroepen interactie hebben met onze content. Ze worden alleen op de website gebruikt en alleen na toestemming.

Gebruikt voor:

• LinkedIn Insight Tag
• Leadinfo
• HubSpot marketing cookies

‍

Technologieën van derden

Externe providers kunnen cookies of vergelijkbare technologieën plaatsen wanneer hun scripts draaien. Denk hierbij aan Google, LinkedIn, HubSpot en Leadinfo.

‍

4. Technologieën die we gebruiken

‍

Strikt noodzakelijk

Consent mode opslag
Slaat je cookie- en trackingvoorkeuren op.
Omgeving: Website
Bewaartermijn: Tot 12 maanden

Webflow en beveiligingscookies
Maken essentiële websitefunctionaliteit en beveiliging mogelijk.
Omgeving: Website
Bewaartermijn: Sessie of permanent

Authenticatie en sessieopslag
Zorgt voor veilige login en toegang tot AI-assistenten.
Omgeving: Chapter app
Retentie: Sessie

Google Tag Manager standaard toestemming
Laadt scripts met toestemming die initieel is ingesteld op geweigerd.
Omgeving: Website
Bewaartermijn: Sessie of permanent

‍

Functioneel

Locale en taalvoorkeuren
Onthoudt je gekozen taal of regio.
Omgeving: Website en app
Bewaartermijn: Variabel

‍

Analytics

Google Analytics 4
Meet anoniem websitegebruik, zoals paginaweergaven en gebeurtenissen.
Omgeving: Website
Bewaartermijn: Tot 2 jaar

Promptwatch
Biedt productanalyse voor Chapter AI-assistenten.
Omgeving: App
Retentie: Varieert

HubSpot analytics cookies
Volgen formulierinteracties en websitebetrokkenheid.
Omgeving: Website
Bewaartermijn: 30 minuten tot 2 jaar

‍

Marketing

LinkedIn Insight Tag
Meet conversies en de prestaties van LinkedIn-advertenties.
Omgeving: Website
Bewaartermijn: Tot 6 maanden

Leadinfo
Identificeert zakelijke IP-bezoeken voor sales-inzichten.
Omgeving: Website
Bewaartermijn: Variabel

HubSpot marketing cookies
Ondersteunen campagne-attributie en leadtracking.
Omgeving: Website
Bewaartermijn: Variabel

‍

5. Juridische grondslag

Strikt noodzakelijke technologieën worden gebruikt op basis van ons gerechtvaardigd belang om een veilige en functionele website en app te bieden.
Analytics, marketing en andere niet-essentiële technologieën worden alleen gebruikt met jouw toestemming.

‍

6. Jouw voorkeuren beheren

Je kunt je cookie- en trackingvoorkeuren op elk moment beheren via de link Cookievoorkeuren in de footer van de website. Je kunt cookies ook beheren via je browserinstellingen. Als je bepaalde cookies blokkeert, werken sommige Features van de website of app mogelijk niet goed.

‍

7. Jouw rechten

Voor informatie over je rechten onder de wetgeving inzake gegevensbescherming en hoe we je persoonsgegevens verwerken, raadpleeg je onze Privacy Policy.

‍

8. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie wordt altijd op deze pagina gepubliceerd.

‍

9. Contact

Als je vragen hebt over dit beleid of ons gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën, neem dan contact met ons op via info@chapter.works.

‍