Pour les installateurs

Réalisez des installations fluides et boostez votre productivité avec Chapter Assistant

Toutes les connaissances de vos manuels de produits, vidéos et directives de travail à portée de main de votre équipe.

À mesure que les installations deviennent plus complexes avec des produits diversifiés, les installateurs ont plus que jamais besoin d'un support instantané sur le terrain.

Les installateurs perdent plus de 2 heures par jour à chercher sur YouTube, dans les manuels et à attendre aux hotlines de support, ce qui impacte leur productivité.

Cela entraîne une charge de travail administrative plus élevée, une augmentation des coûts de reprise et un taux de 'Première Fois Réussie' plus faible.

Présentation de

Chapter Assistant

L'assistant AI de Chapter fournit des réponses instantanées à toutes les questions des installateurs, en s'appuyant sur des milliers de manuels, vidéos produits, documents réglementaires et directives de travail.

Lancez-vous

Approuvé par les leaders de l'industrie

Avantages

Troubleshooting assisté par l'AI

Obtenez des réponses concises sous forme de texte, d'extraits vidéo ciblés et d'extraits de manuels pour tous vos produits et vos directives de travail.

Accès instantané aux connaissances

Offrez aux installateurs un accès immédiat à tout le contenu de connaissances produit et générique dont vous avez besoin.

Support multilingue

Facilitez une collaboration fluide au sein d'équipes multilingues avec un support pour plus de 50 langues.

Troubleshooting mains libres

Utilisez la fonctionnalité vocale et laissez le Chapter Assistant vous guider à travers les étapes de Troubleshooting nécessaires.

Collaboration en temps réel :

Utilisez le support par chat et vidéo pour le Troubleshooting en temps réel et la collaboration entre les équipes de bureau et sur le terrain.

Reconnaissance de produits par photo

Identifiez rapidement et précisément les produits sur le terrain.

Mises à jour automatisées

Des informations produit toujours à jour, intégrées au workflow quotidien de vos installateurs.

Perspectives basées sur les données

Recevez des rapports mensuels qui analysent les prompts de Troubleshooting et la messagerie interne de l'équipe pour optimiser la performance.

Impact

+50%

Jusqu'à 50 % d'augmentation de l'efficacité, grâce au gain de temps sur la recherche et le Troubleshooting.

+30%

Grâce à des connaissances accessibles et exploitables, les erreurs sont évitées, augmentant ainsi le taux de résolution au premier contact (FTR) de 30 %.