Field Service Automatisering voor werkzaamheden op locatie
Zet handleidingen en service kennis om in realtime begeleiding voor technici, precies wanneer en waar het werk plaatsvindt
HVAC
Batterijen
Transformatoren
EMS
HV-apparatuur
EV-opladers
Omvormers
HV-apparatuur
EV-opladers
Omvormers
HVAC
Batterijen
Transformatoren
EMS
Field Service Automatisering die technici ter plekke ondersteunt
Ontwikkeld voor werkzaamheden bij de klant
Realtime begeleiding, stap voor stap
Zet handleidingen en service procedures om in duidelijke stap voor stap instructies waar technici tijdens het werk op kunnen vertrouwen.
Minder herhaalbezoeken en escalaties
Geef field teams direct toegang tot het juiste antwoord en verlaag zo het aantal herhaalbezoeken en de druk op backoffice.
Betrouwbare antwoorden in echte werkomstandigheden
Elke instructie is gebaseerd op je eigen data en herleidbaar tot de bron, gemaakt voor omgevingen waar veiligheid kritiek is.
Stap 1: Chapter's plug-and-play-architectuur
Verbind je tools, platforms en gegevensbronnen
Chapter AI wordt rechtstreeks gesynchroniseerd met je bestaande mappen, wiki's of tools. Formatteren, taggen of voorbereiden is niet nodig — gewoon verbinding maken en aan de slag.
It then connects to your existing systems and data sources to deliver instant answers in the field or at the desk.
Stap 2: AI-chatbots inzetten
Plaats slimme chatbots waar je ze nodig hebt
Je chatbot wordt het eerste contactpunt en lost veelgestelde vragen op met realtime antwoorden van je verbonden systemen.
Agent Assist
Geef jouw support-medewerkers en andere collega's snelle en eenvoudige toegang tot jouw volledige (product) kennisdatabase — via de Chapter AI-chatbot.
Field Assist
Maak jouw support 24/7 beschikbaar voor werknemers in het veld — door de Chapter AI-chatbot te integreren in jouw app of website.
Consumer Assist
Geef je klanten 24/7 toegang tot betrouwbare productkennis — via de Chapter AI-chatbot op je website.
Product video
Zie hoe technici op locatie realtime begeleiding krijgen
Een korte blik op hoe service handleidingen en procedures worden omgezet in duidelijke stap-voor-stap instructies die technici tijdens het werk kunnen volgen.
Stap 4: Bekijk de resultaten
Snellere oplossingen, minder tickets, meer conversies.
Chatbots behandelen vragen. Agents voeren taken uit. Samen automatiseren ze workflows en kunnen jouw team zich concentreren op taken die waarde creëren.
+40%
-40%
+24%
0
Beveiliging en hosting
Beveiliging op enterprise-niveau – standaard ingebouwd
Maak meer dan 6 uur aan handmatige taken per week vrij met een speciale AI agent die speciaal is opgeleid voor jouw bedrijf
End-to-end-codering
Alle gegevens worden standaard versleuteld tijdens de overdracht (TLS 1.2+) en in rust (AES‑256)
Standaard geen datatraining
Je gegevens blijven van jou — we gebruiken ze nooit voor AI-training, tenzij je daar expliciet toestemming voor geeft
Volledige controleerbaarheid en toegangscontrole
Gedetailleerde auditlogboeken en fijnmazig machtigingsbeheer voor volledige zichtbaarheid en controle
Je inhoud is veilig bij ons
Aangezien we twee systemen hebben (CRM en prestatiesysteem), is het geweldig dat Chapter AI één informatiebron biedt.
Since we have two systems (CRM and performance system), it’s great that Chapter AI provides a single source of information.
Als een klant belt, open ik meteen Chapter en typ ik de vraag in terwijl ik nog aan de lijn ben. En het geeft me snel een antwoord.
When our installers encounter installation questions or error codes in the field, they need instant access to accurate, Solvis-specific procedures, not generic heating advice.
Hij kwam met een antwoord waar ik echt blij van werd. De informatie kwam uit verschillende documenten, en hij had het netjes in elkaar gezet
FAQ
Veelgestelde vragen
Moeten we onze documentatie eerst formatteren of taggen?
Nee, Chapter AI synchroniseert met je bestaande mappenstructuur en leest documenten zoals ze zijn. Handmatige tagging is niet nodig.
Wat gebeurt er als onze documentatie verandert?
Je AI agents updaten automatisch op de achtergrond. Je hoeft ze niet opnieuw te uploaden of opnieuw te trainen.
Kunnen we beperken waartoe bepaalde agenten toegang hebben?
Ja. Beheerders hebben volledige controle over welke agents welke inhoud zien, tot op map- of documentniveau.
Waar worden onze gegevens opgeslagen?
We bieden cloudopslagopties in de EU of de VS en volgen strikte coderingsnormen (TLS 1.2+, AES 256-bit).
Train je je modellen op basis van onze data?
Nee — tenzij uitdrukkelijk goedgekeurd. Jouw gegevens zijn standaard privé en worden nooit gebruikt om openbare modellen te trainen.
