Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

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Chapter Works B.V.

 

1   DEFINITIONEN

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:

 

Account: die Online-Entität, die von einem Kunden und/oder Nutzer bei der Registrierung erstellt wird, um auf die Anwendungsdienste zuzugreifen und diese zu nutzen;

Vereinbarung: die vertragliche Beziehung, die zwischen dem Kunden und Chapter begründet wird und die diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegt, im Rahmen derer Chapter dem Kunden Dienstleistungen erbringen wird;

Anwendung: die mobile Anwendung, die ein AI Tool, eine E-Learning-Plattform, Offline-Lerninhalte und digitale Arbeitsprozesse umfasst;

Beta Services: das Anbieten von Produkten, Funktionen oder Funktionalitäten, wie in den Services beschrieben, auf einer frühen oder Beta-Zugangsbasis. Diese Beta Services werden dem Kunden und/oder den Nutzern zu Test-, Feedback- und Evaluierungszwecken zur Verfügung gestellt, bevor sie offiziell veröffentlicht oder vollständig in die Haupt-Services integriert werden;

Kommunikationssystem: jede Online-Kommunikationsinfrastruktur, einschließlich webbasierter E-Mails, Push-Benachrichtigungen, Bulletin Boards, Virtual Reality, Live-Chat- und/oder Video-Funktionen sowie E-Mail-Links;

Inhalt: jeder Text, Bilder, Audio, Video, Software, Virtual Reality, Augmented Reality, interaktive Elemente, Datensammlungen, Algorithmen, Datenbanken, nutzergenerierte Inhalte, Metadaten, Animationen, Designs, grafische Elemente, Dokumente und jede andere Form digitaler oder elektronischer Informationen, die auf einem Datenträger gespeichert, übertragen oder angezeigt werden können;

Chapter: Chapter Works B.V., eine private Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz in Amsterdam, Niederlande, eingetragen bei der Handelskammer unter der Nummer 84481889, sowie deren Tochtergesellschaften;

Kunde: jede natürliche oder juristische Person, mit der Chapter eine Vereinbarung getroffen hat;

IP-Rechte: alle gegenwärtigen und zukünftigen (weltweiten) geistigen Eigentumsrechte, die in den Services, der Plattform und der Anwendung bestehen, enthalten sind, daraus entstehen oder sich darauf beziehen können, offengelegt oder nicht, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechte (einschließlich aller Offenlegungs- und Vervielfältigungsrechte), Marken, Designs, Patente, Know-how, Domainnamen, Handelsnamen, verwandte Schutzrechte, Geschäftsgeheimnisse, Methoden und Datenbankrechte, Rechte zur Nutzung des Namens Chapter, einschließlich der Gewährung und Erneuerung solcher Rechte und aller gleichwertigen Rechte oder Schutzformen, die bestehen oder entstehen werden, ob registriert, angemeldet, eingereicht oder beantragt, die in den Services, der Plattform und der Anwendung bestehen, enthalten sind oder daraus entstehen können;

Gebühr: die in Klausel 4.1 genannte Gebühr, die eine Abonnementgebühr oder eine nutzungsbasierte Gebühr ist;

Eigene Inhalte: die Inhalte gemäß Artikel 11.1.;

Parteien: der Kunde und Chapter, jeweils einzeln oder gemeinsam;

Plattform: die Online-Software, die von Chapter als Dienstleistung bereitgestellt wird, ausgenommen jegliche Integrationen zwischen der Plattform und Software von Drittanbietern;

Dienstleistung(en): die Produkte und Dienstleistungen, die von oder im Auftrag von Chapter gemäß der Vereinbarung erbracht werden sollen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Nutzung der Plattform und der Anwendung durch den Kunden und Nutzer;

Tochtergesellschaft: bezeichnet eine Tochtergesellschaft im Sinne von Artikel 2:24a des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches;

Allgemeine Geschäftsbedingungen: diese allgemeinen Geschäftsbedingungen, deren jeweils neueste anwendbare Version auf der Website veröffentlicht ist;

Drittpartei: jede andere Partei, die nicht Chapter, der Kunde oder der Nutzer ist;

Inhalte Dritter: Inhalte, die im Besitz von Dritten sind, von Dritten kontrolliert und/oder bereitgestellt werden;

Dienste von Drittanbietern; Websites, Dienste oder Anwendungen von Drittanbietern, die nicht von Chapter betrieben oder kontrolliert werden;

Nutzer: eine Person, die über die von Chapter bereitgestellten Tools mit der Plattform und/oder der Anwendung interagiert. Nutzer sind keine Vertragsparteien der Vereinbarung; 

Abonnementgebühr: die Gebühr, die der Kunde an Chapter die Nutzung der Dienste gemäß Artikel 4.1 zahlt;

Website: Die Website Chapter ist unterai erreichbar.

 

 

2  ANWENDBARKEIT UND ÄNDERUNG

2.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind integraler Bestandteil des Vertrags und gelten für alle Anfragen, Angebote und Kostenvoranschläge, die Chapter Kunden im Zusammenhang mit der Erbringung der Dienstleistungen unterbreitet. Mit dem Abschluss eines Vertrags akzeptiert der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und erklärt sich damit einverstanden, an sie gebunden zu sein.

2.2 Chapter das Recht Chapter , diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit einseitig zu ändern oder zu ergänzen. Die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden auf der Website veröffentlicht. Diese geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten an dem Tag in Kraft und sind verbindlich, an dem Chapter sie auf der Website veröffentlicht Chapter . Im Falle wesentlicher Änderungen wird der Kunde per E-Mail benachrichtigt oder während der Nutzung der Plattform und/oder der Anwendung darauf hingewiesen.

2.3   Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder einer Entscheidung eines zuständigen Gerichts für nichtig oder undurchführbar erklärt werden, so wird nur die betreffende Bestimmung ausgeschlossen, während die übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ihre Gültigkeit behalten.

 

3  VEREINBARUNG

3.1 Die Vereinbarung kommt zustande, nachdem der Kunde die Vereinbarung (elektronisch) unterzeichnet hat.

3.2   Die Person, die die Vereinbarung abschließt, gilt als bevollmächtigt, im Namen des Kunden zu handeln, sei es als Mitarbeiter oder als sonstige bevollmächtigte Partei, und ist für jede Nutzung des Kontos im Zusammenhang mit den Services verantwortlich. Die Person, die die Vereinbarung abschließt, versichert und gewährleistet, die volle Befugnis und Vollmacht zu besitzen, die Vereinbarung im Namen des Kunden abzuschließen.

3.3   Ist der Kunde eine natürliche Person, muss er/sie mindestens achtzehn (18) Jahre alt und nach niederländischem Recht geschäftsfähig sein, um Verträge abzuschließen.

3.4 Chapter für den Kunden ein Konto Chapter . Der Zugriff auf das Konto erfolgt durch Eingabe eines Passworts und einer E-Mail-Adresse. Im Falle eines Vertrags mit einem Kunden, der eine juristische Person ist, Chapter mehrere einzelne Konten für die vom Kunden benannten Nutzer Chapter , wobei die Anzahl dieser Konten von der Art der Dienste abhängt.

 

4  PREISE

4.1 Chapter seine Dienste gegen eine periodische Lizenzgebühr oder eine nutzungsabhängige Gebühr Chapter , wie in der Vereinbarung vereinbart; im Folgenden werden beide als„Gebühr“bezeichnet,

4.2 Sofern die Parteien nichts anderes schriftlich vereinbaren, bleibt die Gebühr während der im Vertrag festgelegten Erstlaufzeit fest, es sei denn, der Kunde überschreitet die Nutzungsgrenzen oder abonniert zusätzliche Services. Der Kunde kann jederzeit berechtigt sein, seine Service-Stufe zu aktualisieren. Der Kunde kann seine Service-Stufe nur zum nächsten Verlängerungsdatum durch Abschluss einer neuen Vereinbarung herabstufen.

4.3 Chapter das Recht Chapter , die Gebühr(en) zum Ende der im Vertrag festgelegten Laufzeit anzupassen. In diesem Fall ist der Kunde berechtigt, den Vertrag aus eigenem Antrieb zu kündigen, indem er Chapter dreißig (30) Kalendertagen nach Bekanntgabe dieser Preiserhöhung schriftlich darüber in Kenntnis setzt.

4.4 Bei einem erheblichen Anstieg preisbestimmender Faktoren, wie beispielsweise einem Anstieg der Arbeitskosten, Preiserhöhungen bei (Kooperations-)Partnern oder anderen preisbestimmenden Faktoren, Chapter berechtigt, das Honorar vor Ablauf der Vertragslaufzeit entsprechend anzupassen. In diesem Fall ist der Kunde berechtigt, den Vertrag aus freiem Willen zu kündigen, indem er Chapter dreißig (30) Kalendertagen nach Bekanntgabe dieser Preiserhöhung schriftlich darüber in Kenntnis setzt.

4.5 Chapter zusätzliche Dienstleistungen Chapter , deren Kosten nicht in der Gebühr enthalten sind. Die Preisangaben für diese zusätzlichen Dienstleistungen sind auf der Website zu finden.

 

5  ZAHLUNG

5.1 Jede Zahlung der Gebühr (einmalig oder in Raten) erfolgt nach Ermessen des Kunden und gemäß den in der Vereinbarung festgelegten Zahlungsoptionen.  

5.2   Wird der fällige Betrag nicht fristgerecht erhalten, beispielsweise aufgrund unzureichender Deckung oder einer Rückbuchung, erhält der Kunde eine (automatische) Mahnung, in der dem Kunden die Möglichkeit gegeben wird, den Betrag noch zu zahlen.

5.3   Der Zugang zu den Services kann gesperrt werden, solange die Zahlungsverpflichtung nicht erfüllt wurde.

5.4 Chapter berechtigt, den Vertrag bei Zahlungsverzug zu kündigen, sofern der Kunde einer ihm zugestellten Mahnung nicht nachgekommen ist, ohne dass die Zahlungsverpflichtung dadurch erlischt.

 

6 VERPFLICHTUNGEN UND GARANTIEN DES CHAPTER

6.1 Gemäß dem Vertrag Chapter verschiedene Dienstleistungen für den Kunden, einschließlich der Nutzung der Plattform und/oder der Anwendung durch den Kunden und den Nutzer. Die konkreten Dienstleistungen, die für den Kunden erbracht werden, sind im Vertrag beschrieben.

6.2 Sobald der Vertrag in Kraft tritt, Chapter dem Kunden und den Nutzern Zugang zu den Diensten.

6.3 Die Dienste, die Plattform, die Anwendung, jegliche Inhalte, Inhalte Dritter und das Kommunikationssystem werden „wie besehen“ bereitgestellt. Dies bedeutet, dass die Dienste, die Plattform, die Anwendung, jegliche Inhalte, Inhalte Dritter und das Kommunikationssystem allen Kunden einheitlich und mit denselben Standardfunktionen bereitgestellt werden, sofern die Parteien nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart haben. Der Kunde nimmt zur Kenntnis und erklärt sich damit einverstanden, dass der Dienst nur die von Chapter bereitgestellten Funktionen umfasst. Chapter nicht verpflichtet, auf Anfrage bestimmte Inhalte oder Kommunikationssysteme zur Anwendung und/oder zu den Diensten hinzuzufügen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

6.4 Chapter keine Gewähr Chapter , dass (i) die Nutzung der Dienste, der Plattform und/oder der Anwendung durch den Kunden und/oder den Nutzer zu bestimmten Ergebnissen führt, wie beispielsweise (unter anderem) zum Erwerb eines anerkannten Abschlusses, zur Sicherung einer (unbefristeten) Anstellung, zur Erlangung eines Auftrags oder zu einer sonstigen Form der beruflichen Beschäftigung; (ii) dass Ergebnisse innerhalb eines bestimmten Zeitraums erzielt werden; (iii) dass die Dienste, die Plattform und/oder die Anwendung den spezifischen Erwartungen oder Zielen des Kunden und/oder Nutzers entsprechen; oder (iv) dass die Dienste, die Plattform und/oder die Anwendung frei von Fehlern, Unterbrechungen oder anderen technischen Problemen sind, die das erwartete Ergebnis beeinträchtigen könnten.

6.5 Chapter die erforderliche Infrastruktur und die technischen Mittel bereitzustellen, um dem Kunden qualitativ hochwertige Dienste zu erbringen, und ist bestrebt, die Kontinuität sicherzustellen und Störungen so weit wie vernünftigerweise möglich zu minimieren. Chapter jedoch Chapter , dass die Dienste, die Plattform, die Anwendung und/oder die Website jederzeit und ohne Unterbrechungen, Verzögerungen oder technische Ausfälle zugänglich sind. Chapter haftbar gemacht werden für (i) Ausfälle, Fehlfunktionen oder Einschränkungen des Geräts, des Betriebssystems oder der Netzwerkverbindung des Kunden; (ii) Kompatibilitätsprobleme zwischen der Plattform und der Anwendung einerseits und dem Gerät, der Software oder den Inhalten Dritter des Kunden und/oder des Nutzers andererseits; (iii) Störungen, die durch Wartungsarbeiten, Updates oder externe Faktoren außerhalb der Kontrolle Chapterverursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Cyberangriffe, höhere Gewalt oder Handlungen Dritter. Der Kunde ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass sein Gerät die technischen Anforderungen erfüllt, die für den Zugriff auf und die Nutzung der Dienste erforderlich sind.

6.6 Chapter die Plattform, die Anwendung, die Website, die Inhalte und/oder das Kommunikationssystem im Rahmen notwendiger (technischer) Wartungsarbeiten, Aktualisierungen, Verbesserungen, Sicherheitspatches oder Systemoptimierungen vorübergehend außer Betrieb nehmen und/oder deren Verfügbarkeit einschränken. Chapter solche Wartungsarbeiten so weit wie möglich außerhalb der normalen Arbeitszeiten durchzuführen, um Störungen für den Kunden und die Nutzer so gering wie möglich zu halten. In Fällen dringender Wartungsarbeiten, Sicherheitsbedrohungen oder unvorhergesehener technischer Probleme Chapter jedoch das Recht Chapter , Wartungsarbeiten jederzeit ohne vorherige Ankündigung durchzuführen. Chapter in angemessener Weise bemühen, den Kunden nach Möglichkeit im Voraus über geplante Wartungsarbeiten zu informieren, kann jedoch nicht für etwaige Unannehmlichkeiten, Datenverluste oder Unterbrechungen haftbar gemacht werden, die sich aus solchen Wartungsarbeiten ergeben.

 

7  PFLICHTEN UND GARANTIEN DES KUNDEN UND NUTZERS

7.1 Der Kunde versichert und gewährleistet, dass weder er noch der Nutzer die Dienste, die Plattform und/oder die Anwendung für andere als die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Zwecke nutzen wird. Der Kunde garantiert ferner, dass der Kunde und der Nutzer die Dienste, die Plattform und/oder die Anwendung in keiner Weise missbrauchen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
- die Ausübung von Aktivitäten, die illegal oder betrügerisch sind und/oder die Rechte von Chapter Dritten verletzen, einschließlich Rechten an geistigem Eigentum, Datenschutzrechten und/oder vertraglichen Verpflichtungen;
- die Verbreitung, Übertragung oder Speicherung schädlicher, anstößiger oder rechtswidriger Inhalte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Malware, Viren, Spam oder sonstige störende Software;
- der Versuch, sich unbefugten Zugang zur Plattform, zur Anwendung, zur Website, zu Inhalten oder zum Kommunikationssystem zu verschaffen, oder die Beeinträchtigung der Integrität, Sicherheit oder ordnungsgemäßen Funktion der Dienste;
- die Nutzung der Dienste, der Plattform und/oder der Anwendung in einer Weise, die zu Störungen, übermäßiger Belastung oder Leistungseinbußen für andere Nutzer und/oder Dritte führt;
- die Ausübung jeglicher Aktivitäten, die den Ruf oder die Interessen von Chapter Tochtergesellschaften schädigen könnten.

7.2 Der Kunde ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass er selbst und der Nutzer die in Artikel 7.1 festgelegten Verpflichtungen einhalten, und erkennt an, dass jeder Verstoß zu einer sofortigen Sperrung oder Kündigung des Zugangs zu den Diensten, der Plattform und/oder der Anwendung führen kann, unbeschadet des Rechts Chapter, Schadensersatz zu verlangen und weitere rechtliche Schritte einzuleiten.

7.3 Jede Handlung, die über das Konto erfolgt, liegt in der alleinigen Verantwortung und dem Risiko des Kunden. Der Kunde ist verantwortlich und garantiert, dass der Nutzer die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Pflichten einhält, einschließlich der Wahrung der Vertraulichkeit der Zugangsdaten. Der Kunde muss sicherstellen, dass geeignete Maßnahmen ergriffen werden, um unbefugten Zugriff zu verhindern, wie die Verwendung sicherer Passwörter, die Nichtweitergabe von Kontodaten an Dritte und die Überwachung des Kontos auf verdächtige Aktivitäten.

7.4 Wenn der Kunde und/oder der Nutzer einen unbefugten Zugriff, Missbrauch oder betrügerische Aktivitäten im Zusammenhang mit seinem Konto vermutet, vernünftigerweise vermuten muss oder davon Kenntnis erlangt, muss der Kunde dies Chapter schnell wie möglich melden. Nach Erhalt einer solchen Meldung Chapter geeignete Maßnahmen, zu denen unter anderem die vorübergehende Sperrung des Kontos, das Zurücksetzen der Zugangsdaten oder die Einführung zusätzlicher Sicherheitsprotokolle gehören können.

 

8  BETA-SERVICES

8.1 Chapter keine Zusicherungen oder Gewährleistungen für Beta-Dienste Chapter . Die Beta-Dienste sind möglicherweise nicht voll funktionsfähig, können Fehler oder Mängel enthalten oder Änderungen, Modifikationen oder Einschränkungen unterliegen. Chapter lehnt Chapter jegliche Gewährleistung für Beta-Dienste ab, einschließlich stillschweigender Gewährleistungen der Marktgängigkeit, zufriedenstellender Qualität, Eignung für einen bestimmten Zweck, Nichtverletzung von Rechten Dritter oder stillschweigender Nutzung sowie jeglicher Gewährleistungen, die sich aus dem Geschäftsverlauf oder der üblichen Geschäftspraxis ergeben. Durch die Nutzung der Beta-Dienste erkennt der Kunde an, dass features diese features in der Entwicklung features und möglicherweise nicht denselben Standards hinsichtlich Stabilität, Leistung oder Zuverlässigkeit entsprechen wie vollständig veröffentlichte Dienste. Der Kunde und die Nutzer können gebeten werden, Feedback zu ihren Erfahrungen mit den Beta-Diensten zu geben, und dieses Feedback kann zur Verbesserung oder Weiterentwicklung der Dienste, der Plattform und/oder der Anwendung verwendet werden. Chapter keine Garantien hinsichtlich der Verfügbarkeit, des fortgesetzten Zugangs oder der zukünftigen Verfügbarkeit von Beta-Diensten und behält sich das Recht vor, diese jederzeit ohne vorherige Ankündigung einzustellen oder zu ändern.

 

9  HAFTUNG UND SCHADENERSATZ

9.1 Chapter gegenüber dem Kunden nicht für indirekte Schäden, einschließlich solcher, die sich auf Handlungen oder Unterlassungen im Zusammenhang mit den Diensten, der Plattform, der Anwendung, den Inhalten und/oder den damit verbundenen Dienstleistungen von Chapter beziehen, daraus resultieren oder damit in Zusammenhang stehen. Dies gilt für alle indirekten Schäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Verlust tatsächlicher oder erwarteter Gewinne, den Verlust von Einnahmen, Geschäftsmöglichkeiten, den Verlust erwarteter Einsparungen, den Verlust oder die Unrichtigkeit von Daten sowie die Kosten für den Erwerb alternativer Dienstleistungen zur Minderung und/oder Behebung von Mängeln an den Dienstleistungen.

9.2 Die Gesamthaftung von Chapter dem Kunden für direkte Schäden, einschließlich solcher, die sich auf Handlungen oder Unterlassungen im Zusammenhang mit den Dienstleistungen, der Anwendung, den Inhalten und/oder den damit verbundenen Dienstleistungen von Chapter beziehen, daraus resultieren oder damit in Zusammenhang stehen, ist auf höchstens die Gesamtsumme der Gebühren begrenzt, die in den drei (3) Monaten vor dem ersten Ereignis, das zu dieser Haftung geführt hat, in Rechnung gestellt wurden. In keinem Fall übersteigt die Gesamthaftung von Chapter eines Jahres 10.000 EUR,

9.3 Chapter haftet nicht für Schäden jeglicher Art in den folgenden Fällen:
- die Schäden in einem Zeitraum entstehen, in dem die Services kostenlos bereitgestellt werden;
- die Schäden dadurch verursacht werden, dass Chapter oder ein von Chapter beauftragter Dritter sich auf unrichtige und/oder unvollständige Informationen des Kunden und/oder Nutzers verlassen hat;
- die Schäden durch unsachgemäße, fahrlässige oder missbräuchliche Nutzung der Anwendung durch den Kunden und/oder Nutzer verursacht werden;
- die Schäden durch einen Softwarefehler in oder eine Integration in die Anwendung oder Services verursacht werden, der/die direkt auf eine Handlung oder Unterlassung eines Dritten zurückzuführen ist.

9.4 Chapter ist nicht verantwortlich für Schäden im Falle höherer Gewalt, wie in Artikel 6:75 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches festgelegt. Höhere Gewalt umfasst, ist aber nicht beschränkt auf, Kriegshandlungen, Feindseligkeiten oder Sabotage; Strom-, Internet- oder Telekommunikationsausfälle, behördliche Beschränkungen (Pandemie-Beschränkungen); oder jedes andere Ereignis außerhalb der zumutbaren Kontrolle der verpflichteten Partei. Chapter wird angemessene Anstrengungen unternehmen, um die Auswirkungen eines Ereignisses höherer Gewalt zu mindern.

9.5 Die in dieser Klausel beschriebenen Haftungsbeschränkungen gelten nicht, wenn:
- die Schäden auf vorsätzliches Handeln oder grobe Fahrlässigkeit von Chapter zurückzuführen sind; oder
- Chapter nach geltendem Recht seine Haftung nicht beschränken darf.

9.6 Im Falle von Ansprüchen Dritter, einschließlich Bußgeldern von Aufsichtsbehörden, stellt der Kunde Chapter und seine Tochtergesellschaften hiermit von solchen Ansprüchen frei, verteidigt sie und hält sie schadlos, wenn ein Anspruch auf den folgenden Handlungen des Kunden und/oder der Nutzer basiert oder daraus entsteht:
- einer Verletzung der Vereinbarung, einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen;
- einer Verletzung geltender Gesetze und Vorschriften, einschließlich Datenschutz- und Urheberrechtsgesetzen und -vorschriften;
- der Nutzung der Services und/oder von Drittanbieter-Services durch den Kunden und/oder die Nutzer.

9.7 Wird der Kunde von einem solchen Anspruch Kenntnis, wird er Chapter unverzüglich benachrichtigen. In diesem Fall wird der Kunde Chapter alle Informationen und Unterstützung zukommen lassen, die Chapter zur Abwehr des Anspruchs angemessenerweise anfordert. Der Kunde wird keine Vergleiche akzeptieren, die (i) Chapter eine Verpflichtung auferlegen; (ii) Chapter zu einem Zugeständnis zwingen; (iii) eine Haftung auferlegen, die nicht von diesen Freistellungen abgedeckt ist; oder (iv) Chapter ohne vorherige schriftliche Zustimmung Einschränkungen auferlegen.

 

10   GEISTIGES EIGENTUM

10.1 Die IP-Rechte in Bezug auf die Services, die Plattform, die Anwendung, die Inhalte und das Kommunikationssystem liegen bei Chapter und/oder seinen Lizenzgebern und/oder Lieferanten. Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist dazu bestimmt, IP-Rechte auf den Kunden und/oder Nutzer zu übertragen.

10.2 Zum Zwecke der Nutzung der Services und für die Dauer der Vereinbarung gewährt Chapter dem Kunden ein begrenztes, persönliches, widerrufliches, nicht-exklusives, nicht-unterlizenzierbares, nicht übertragbares Recht zum Zugriff auf und zur Nutzung der Services, einschließlich der Plattform, der Anwendung, der Inhalte und des Kommunikationssystems. Chapter gewährt dasselbe Recht den vom Kunden als Nutzer ausgewählten Personen. Dem Kunden wird keine Lizenz oder andere Rechte in Bezug auf den Quellcode der Anwendung oder Teile davon gewährt, noch wird der Kunde dazu berechtigt oder erhält Zugang dazu.

10.3 Der Nutzer darf keine Handlungen vornehmen, die die IP-Rechte von Chapter verletzen könnten.

10.4 Alle Informationen, Materialien und/oder Dokumente, ausgenommen Inhalte Dritter, die der Kunde und/oder Nutzer Chapter im Zusammenhang mit den Services zur Verfügung stellt, bleiben Eigentum des Kunden und/oder Nutzers, je nach Fall, es sei denn, es wurde anders vereinbart. Chapter erhält eine kostenlose, weltweite, unbefristete, unwiderrufliche, unkündbare, uneingeschränkt unterlizenzierbare und übertragbare Lizenz zur Nutzung und Verarbeitung solcher Informationen, Materialien und/oder Dokumente, die im Zusammenhang mit den Services, der Plattform und der Anwendung verwendet und bearbeitet werden.

 

11 EIGENE INHALTE

11.1 Der Kunde bleibt jederzeit Eigentümer und verantwortlich für die vom Kunden und Nutzer in die Anwendung hochgeladenen Inhalte (die „Eigenen Inhalte“). Durch das Hochladen von Eigenen Inhalten erklärt der Kunde, dass diese Eigenen Inhalte die Rechte von Chapter und Dritten nicht verletzen und allen geltenden Gesetzen und Vorschriften entsprechen.

11.2 Die vom Kunden und/oder Nutzer hochgeladenen Eigenen Inhalte sind nur dem jeweiligen Kunden und/oder Nutzer zugänglich, der die Eigenen Inhalte hochgeladen hat, es sei denn, der Kunde und/oder Nutzer richtet explizit andere Zugriffsoptionen ein, wie z.B. das Teilen der Eigenen Inhalte mit anderen Nutzern innerhalb der Anwendung. Chapter wird Dritten ohne vorherige Zustimmung des Kunden keinen Zugriff auf die Eigenen Inhalte gewähren, es sei denn, dies ist gesetzlich oder durch Gerichtsbeschluss vorgeschrieben.

11.3 Chapter bewahrt Eigene Inhalte so lange auf, wie es für die Bereitstellung der Services erforderlich ist, solange der Kunde und/oder der jeweilige Nutzer ein aktives Konto hat. Kündigt der Kunde und/oder Nutzer sein/ihr Konto oder beendet der Kunde die Vereinbarung, können die Eigenen Inhalte gelöscht werden, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich oder durch andere vertragliche Verpflichtungen vorgeschrieben.

11.4 Trotz der technischen Maßnahmen, die Chapter zur Gewährleistung der Sicherheit der Eigenen Inhalte ergreift, kann Chapter nicht für Verlust oder Beschädigung der Eigenen Inhalte haftbar gemacht werden.

 

12 HAFTUNG FÜR INHALTE UND DIENSTE DRITTER

12.1 Die Services, die Plattform und/oder die Anwendung können Inhalte Dritter zugänglich machen, anzeigen oder anderweitig bereitstellen. Chapter kontrolliert, überprüft oder befürwortet keine Inhalte Dritter, die von externen Quellen bereitgestellt werden. Die Einbindung und/oder Anzeige von Inhalten Dritter innerhalb der Services, der Plattform und/oder der Anwendung impliziert keine Billigung und/oder Zugehörigkeit zu solchen Dritten. Chapter garantiert nicht die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit von Inhalten Dritter, und Inhalte Dritter werden „wie besehen“ ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Garantie bereitgestellt.

12.2 Die Services, die Plattform und/oder die Anwendung können auch auf Drittanbieter-Services verlinken oder sich auf diese beziehen. Chapter überwacht, kontrolliert oder übernimmt keine Verantwortung für die Verfügbarkeit, den Inhalt, die Richtigkeit, die Rechtmäßigkeit und/oder die Funktionalität dieser Drittanbieter-Services. Jeglicher Zugriff auf und die Nutzung von Drittanbieter-Services erfolgt auf eigenes Risiko des Kunden und Nutzers, und Chapter gibt keine Zusicherungen oder Garantien hinsichtlich der Qualität, Zuverlässigkeit oder Sicherheit solcher Services ab.

12.3 Durch die Nutzung von Drittanbieter-Services erklärt sich der Kunde einverstanden und stellt sicher, dass der Nutzer sich einverstanden erklärt, alle geltenden Geschäftsbedingungen, Datenschutzrichtlinien und alle anderen Anforderungen des Drittanbieters der jeweiligen Drittanbieter-Services einzuhalten. Chapter haftet nicht für Schäden, Verluste oder Probleme, die sich aus der Nutzung von Drittanbieter-Services ergeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf technische Probleme, finanzielle Verluste, Datenschutzverletzungen oder Streitigkeiten mit solchen Drittanbietern.

12.4 Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, Chapter und seine Tochtergesellschaften von allen Ansprüchen, Verlusten, Haftungen, Schäden und/oder Kosten (einschließlich angemessener Anwaltsgebühren) freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die sich aus Ihrer Nutzung von Inhalten Dritter oder Drittanbieter-Services und/oder aus dem Vertrauen auf die von solchen Dritten bereitgestellten Informationen ergeben.

 

13 DATENSCHUTZ

13.1 Der Kunde erkennt an und stimmt zu, dass Chapter als Datenverantwortlicher in Bezug auf die personenbezogenen Daten qualifiziert ist, die es von (Mitarbeitern des) Kunden und Nutzern im Zusammenhang mit der Bereitstellung der Services verarbeitet. Chapter wird sich nach besten Kräften bemühen, sicherzustellen, dass die Anwendung und die Services den geltenden Datenschutzgesetzen und -vorschriften entsprechen.

13.2 Chapter haftet nicht für Bußgelder, Ansprüche, Klagen oder Streitigkeiten bezüglich seiner Nutzung von Daten der Kunden und Nutzer, einschließlich personenbezogener Daten, für seine Verpflichtungen aus der Vereinbarung.

13.3 Der Kunde qualifiziert sich als Datenverantwortlicher in Bezug auf die personenbezogenen Daten des Kunden und/oder der Nutzer, die er über die Anwendung erhebt und verarbeitet. Der Kunde hat die geltenden Datenschutzgesetze und -vorschriften, einschließlich der DSGVO, in Bezug auf die Verarbeitung solcher personenbezogenen Daten einzuhalten. Der Kunde versichert und gewährleistet, dass die geltenden Datenschutzgesetze und -vorschriften durch die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten durch Chapter im Rahmen der Bereitstellung von Services nicht verletzt werden.

13.4 Die Parteien vereinbaren, einander angemessen zusammenzuarbeiten, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen und -vorschriften verarbeitet werden. Der Kunde hat die betroffenen Personen, deren personenbezogene Daten in die Verarbeitungsaktivitäten von Chapter einbezogen sind, zu informieren und alle Anfragen betroffener Personen bezüglich der Anwendung und/oder der Services, wie z.B. eine Anfrage zum Zugriff auf personenbezogene Daten, an Chapter weiterzuleiten.

13.5 Chapter stellt die Services, die Plattform und die Anwendung im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) bereit. Sofern der Kunde personenbezogene Daten auf der Plattform und/oder Anwendung außerhalb des EWR übertragen möchte, beispielsweise indem er die Plattform und/oder Anwendung Nutzern außerhalb des EWR zur Verfügung stellt, hat der Kunde sicherzustellen, dass personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen und -vorschriften übertragen werden.

 

14 KOMMUNIKATION

14.1 Jegliche Kommunikation zwischen Chapter und dem Kunden muss schriftlich erfolgen (was auch E-Mail einschließt), es sei denn, in der Vereinbarung ist ausdrücklich etwas anderes festgelegt.

14.2 Die von Chapter gespeicherte Version der betreffenden Kommunikation dient als Nachweis, es sei denn, der Kunde legt einen gegenteiligen Beweis vor.

14.3 Alle Mitteilungen im Zusammenhang mit dem Vertrag (einschließlich Änderungen, Einwände, Kündigung) müssen ausschließlich schriftlich an Chapter chapter gerichtet werden.

14.4  Nachrichten bezüglich der Vereinbarung, die der Kunde auf anderem Wege sendet, werden nicht als gültig betrachtet.

14.5  Pressemitteilungen, Veröffentlichungen oder andere Mitteilungen bezüglich der Vereinbarung oder daraus entstehender Angelegenheiten, einschließlich der Art und Weise solcher Mitteilungen, bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung von Chapter.

 

15 LAUFZEIT UND KÜNDIGUNG DER VEREINBARUNG 

15.1   Vereinbarungen werden für eine Dauer von zwölf (12) Monaten geschlossen. Danach verlängern sie sich automatisch, sofern sie nicht mindestens einen Monat im Voraus gekündigt werden. Für Kunden, die juristische Personen sind, verlängert sich die Vereinbarung um eine weitere feste Laufzeit von zwölf (12) Monaten und kann nicht vorzeitig gekündigt werden. Für Kunden, die natürliche Personen sind, verlängert sich die Vereinbarung auf unbestimmte Zeit und kann monatlich gekündigt werden.

15.2  Der Nutzer (natürliche Person) kann die Vereinbarung innerhalb von 14 Kalendertagen nach Abschluss der Vereinbarung schriftlich, kostenfrei und ohne Angabe von Gründen widerrufen. Dieses Widerrufsrecht gilt nur, wenn die Dienste, die Plattform und die Anwendung noch nicht vollständig genutzt oder darauf zugegriffen wurde.

15.3  Bei Beendigung der Vereinbarung aus beliebigem Grund erlischt das Recht zur Nutzung der Services, der Plattform und der Application sofort, der Zugriff auf die Plattform und die Application wird verweigert und das Konto, einschließlich aller Nachrichten im Kommunikationssystem, wird gelöscht. Bereits gezahlte Gelder werden nicht zurückerstattet, sofern zwischen Chapter und dem Kunden nichts anderes vereinbart wurde. Gegebenenfalls kann Chapter dem Kunden die Möglichkeit geben, bestimmte Daten oder Informationen aus seinem Konto zu exportieren, bevor der Löschvorgang abgeschlossen ist.

 

16 ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

16.2  Alle Dienste, Rechte, Pflichten, Angebote und Vereinbarungen, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, unterliegen ausschließlich niederländischem Recht.

16.3  Alle Streitigkeiten zwischen dem Nutzer und Chapter werden dem zuständigen Gericht in Amsterdam vorgelegt.