Datenschutzerklärung

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Chapter Holding B.V. personenbezogene Daten verarbeitet, die über unsere Website chapter.works gesammelt werden, warum wir diese Daten verwenden und welche Rechte Sie gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben. Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns jederzeit unter info@chapter.works kontaktieren.

1. Wer wir sind

Chapter Holding B.V.
Fred Roeskestraat 115
1076 EE Amsterdam
KvK 84477733
E-Mail: info@chapter.works

Chapter Holding B.V. ist der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß der DSGVO und allen anwendbaren Datenschutzgesetzen.

2. Wann diese Datenschutzerklärung gilt

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle personenbezogenen Daten, die erhoben werden, wenn Sie:

• Unsere Website besuchen
• Füllen Sie ein Formular aus (wie z.B. “Demo buchen”, “Anruf vereinbaren” oder “Kontaktieren Sie uns”)
• Melden Sie sich für Inhalte, Newsletter oder Veranstaltungen an
• Interagieren Sie mit unseren Marketingmitteilungen
• Interagieren Sie mit eingebetteten Tools auf unserer Website (Analysen, Cookies oder Tracking-Technologien)

Diese Richtlinie gilt nur für unsere Website. Wenn unsere Website auf Seiten oder Plattformen Dritter verlinkt, gelten deren Richtlinien, wenn Sie diese besuchen.

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die neueste Version ist immer auf www.chapter.works verfügbar.

3. Welche Daten wir sammeln

Wir sammeln nur die personenbezogenen Daten, die notwendig sind, um unsere Website zu betreiben, mit Ihnen zu kommunizieren und Ihre Erfahrung zu verbessern. Dies umfasst:

3.1 Daten, die Sie direkt bereitstellen

Zum Beispiel:

• Name und Kontaktdaten
• Unternehmensinformationen
• Formularübermittlungen (Demo-Anfrage, Anrufplanung, Kontaktformulare)
• Newsletter-Anmeldungen
• Jede Nachricht oder Information, die Sie mit uns teilen möchten

3.2 Automatisch erfasste Daten

Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen wir möglicherweise automatisch:

• IP-Adresse
• Browsertyp und -version
• Gerätetyp
• Besuchte Seiten
• Verweildauer auf Seiten
• Verweisende URLs
• Cookie- und Tracking-Präferenzen

Wir erfassen diese Daten, um die korrekte Funktion der Website sicherzustellen, die Sicherheit zu gewährleisten und die Performance zu verbessern.

3.3 Daten von Analyse- oder Marketing-Tools

Wenn Sie Analyse- oder Marketing-Cookies zustimmen, erhalten wir möglicherweise zusätzliche Daten von Tools wie:

• Google Analytics 4
• LinkedIn Insight Tag
• HubSpot
• Leadinfo
• Promptwatch (nur Website-Analyse)

Diese Tools helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit unseren Inhalten interagieren und welche Marketingkanäle effektiv sind. Sie geben uns keinen direkten Zugriff auf personenbezogene Daten, es sei denn, Sie füllen ein Formular aus.

Details finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

4. Warum wir Ihre Daten verarbeiten

Wir verarbeiten Ihre Daten nur zu Zwecken, die notwendig, verhältnismäßig und rechtmäßig sind. Dazu gehören:

• Beantwortung von Demo-Anfragen und Anfragen
• Meetings oder Anrufe planen
• Senden der von Ihnen angeforderten Informationen
• Bereitstellung von Marketingmitteilungen, für die Sie sich anmelden
• Verbesserung der Website-Performance und Nutzererfahrung
• Messung der Marketingeffektivität
• Sicherheit gewährleisten und Missbrauch verhindern

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten niemals.

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5. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung

Wir nutzen die folgenden Rechtsgrundlagen gemäß der DSGVO:

Ihre Einwilligung

Sie entscheiden sich, Daten bereitzustellen, wenn Sie Formulare ausfüllen oder Kommunikationen oder nicht-essentiellen Cookies zustimmen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Erfüllung eines Vertrags (oder vorvertragliche Schritte)

Wenn Sie eine Demo oder ein Meeting anfragen, verarbeiten wir Ihre Daten, um diesen Kontakt zu arrangieren.

Berechtigtes Interesse

Wir verarbeiten möglicherweise Website-Analysen, Sicherheitsprotokolle und wesentliche Kommunikation basierend auf unserem berechtigten Interesse, eine sichere und effektive Website zu betreiben und unsere Dienste zu verbessern.

Rechtliche Verpflichtung

In seltenen Fällen können wir aufgrund gesetzlicher Vorgaben verpflichtet sein, Daten zu speichern oder weiterzugeben.

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6. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies, um wesentliche Funktionen zu ermöglichen, die Leistung zu verbessern und Analysen sowie Marketing zu unterstützen (sofern Sie zustimmen).

Für einen detaillierten Überblick siehe unsere Cookie-Richtlinie.
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7. Mit wem wir Daten teilen

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies unbedingt erforderlich ist und mit angemessenen Schutzmaßnahmen:

Dienstleister

Diese Parteien unterstützen uns beim Betrieb unserer Website und Marketing-Systeme, wie zum Beispiel:

• Webhosting-Anbieter
• HubSpot (CRM, Formulare, E-Mail-Kommunikation)
• Google Analytics (sofern Sie zustimmen)
• LinkedIn (wenn Sie einwilligen)
• Leadinfo (wenn Sie einwilligen)

Wir haben Datenverarbeitungsvereinbarungen mit Anbietern, um die Einhaltung und Vertraulichkeit zu gewährleisten.

Behörden

Wir können Daten weitergeben, wenn dies gesetzlich oder durch behördliche Anforderung vorgeschrieben ist.

Wir übermitteln keine personenbezogenen Daten außerhalb der EU, es sei denn, es sind angemessene Schutzmaßnahmen (wie Standardvertragsklauseln) vorhanden.

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8. Wie wir Ihre Daten schützen

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu sichern, darunter:

• Verschlüsselte Verbindungen (HTTPS)
• Zugriffskontrollen und Authentifizierung
• Datenminimierung
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen
• Verträge mit vertrauenswürdigen Auftragsverarbeitern

Nur autorisierte Mitarbeiter und Auftragsverarbeiter haben Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten.

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9. Wie lange wir Ihre Daten speichern

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für den Zweck der Erhebung erforderlich ist oder wie gesetzlich vorgeschrieben.

Beispiele:

• Kontakt- oder Demo-Anfragen: werden so lange gespeichert, wie es für die Nachverfolgung erforderlich ist
• Marketingkommunikation: bis Sie sich abmelden
• Analysedaten: gemäß den Aufbewahrungseinstellungen im jeweiligen Tool
• Cookie-Daten: gemäß Ihren Einwilligungseinstellungen

Sie können die Löschung jederzeit beantragen.

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10. Ihre Rechte

Sie haben gemäß der DSGVO die folgenden Rechte:

• Auskunftsrecht
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Löschung
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung
• Recht auf Widerruf der Einwilligung
• Beschwerderecht bei der niederländischen Datenschutzbehörde

Um Ihre Rechte auszuüben, senden Sie eine E-Mail an info@chapter.works mit einer klaren Beschreibung Ihres Anliegens. Wir können eine begrenzte Überprüfung anfordern, um sicherzustellen, dass die Anfrage legitim ist.

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11. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zum Umgang mit personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns unter:

info@chapter.works

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