Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung wird erläutert, wie Chapter B.V. personenbezogene Daten verarbeitet, die über unsere Website chapter.works erhoben werden, warum wir diese Daten verwenden und welche Rechte Sie gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben. Bei Fragen können Sie sich jederzeit an uns wenden unter chapter.

1. Wer wir sind

Chapter B.V.
Fred Roeskestraat 115
1076 EE Amsterdam
Handelsregister-Nr. 84477733
E-Mail: chapter

Chapter Holding B.V. ist der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß der DSGVO und allen anwendbaren Datenschutzgesetzen.

2. Wann diese Datenschutzerklärung gilt

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle personenbezogenen Daten, die erhoben werden, wenn Sie:

Unsere Website besuchen
Füllen Sie ein Formular aus (z. B. “Demo buchen”, “Anruf planen” oder “Kontaktieren Sie uns”)
Melden Sie sich für Inhalte, Newsletter oder Veranstaltungen an
Interagieren Sie mit unseren Marketingmitteilungen
Interagieren Sie mit eingebetteten Tools auf unserer Website (Analytics, Cookies oder Tracking-Technologien)

Diese Richtlinie gilt nur für unsere Website. Wenn unsere Website auf Drittanbieterseiten oder -plattformen verlinkt, gelten deren Richtlinien, wenn Sie diese besuchen.

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die neueste Version ist immer verfügbar unter www.chapter.works.

3. Welche Daten wir sammeln

Wir erfassen nur die personenbezogenen Daten, die notwendig sind, um unsere Website zu betreiben, mit Ihnen zu kommunizieren und Ihre Erfahrung zu verbessern. Dazu gehören:

3.1 Daten, die Sie direkt bereitstellen

Zum Beispiel:

Name und Kontaktdaten
Unternehmensinformationen
Formulareinsendungen (Demo-Anfrage, Terminvereinbarung für Anrufe, Kontaktformulare)
Newsletter-Anmeldungen
Jede Nachricht oder Information, die Sie uns mitteilen möchten

3.2 Automatisch erhobene Daten

Wenn Sie unsere Website besuchen, können wir automatisch Folgendes erfassen:

IP-Adresse
Browsertyp und -version
Gerätetyp
Besuchte Seiten
Verweildauer auf Seiten
Referrer-URLs
Cookie- und Tracking-Präferenzen

Wir erfassen dies, um die ordnungsgemäße Funktion der Website zu gewährleisten, die Sicherheit aufrechtzuerhalten und die Leistung zu verbessern.

3.3 Daten von Analyse- oder Marketing-Tools

Wenn Sie Analyse- oder Marketing-Cookies zustimmen, erhalten wir möglicherweise zusätzliche Daten von Tools wie:

Google Analytics 4
LinkedIn Insight Tag
HubSpot
Leadinfo
Promptwatch (nur Website-Analyse)

Diese Tools helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit unseren Inhalten interagieren und welche Marketingkanäle effektiv sind. Sie geben uns keinen direkten Zugriff auf personenbezogene Daten, es sei denn, Sie füllen ein Formular aus.

Details finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

4. Warum wir Ihre Daten verarbeiten

Wir verarbeiten Ihre Daten nur zu Zwecken, die notwendig, verhältnismäßig und rechtmäßig sind. Dazu gehören:

Beantwortung von Demo-Anfragen und sonstigen Anfragen
Planung von Besprechungen oder Anrufen
Senden von Informationen, die Sie anfordern
Bereitstellung von Marketingmitteilungen, für die Sie sich angemeldet haben
Verbesserung der Website-Performance und des Nutzererlebnisses
Messung der Marketingeffektivität
Aufrechterhaltung der Sicherheit und Verhinderung von Missbrauch

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten niemals.

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5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir nutzen die folgenden Rechtsgrundlagen gemäß der DSGVO:

Ihre Einwilligung

Sie entscheiden sich für die Bereitstellung von Daten, wenn Sie Formulare ausfüllen oder Kommunikationen oder nicht-essentiellen Cookies zustimmen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Erfüllung eines Vertrags (oder vorvertragliche Schritte)

Wenn Sie eine Demo oder ein Meeting anfordern, verarbeiten wir Ihre Daten, um die Kontaktaufnahme zu ermöglichen.

Berechtigtes Interesse

Wir können Website-Analysen, Sicherheitsprotokolle und essentielle Kommunikation auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses verarbeiten, eine sichere und effektive Website zu betreiben und unsere Dienstleistungen zu verbessern.

Rechtliche Verpflichtung

In seltenen Fällen können wir aufgrund rechtlicher Vorgaben zur Speicherung oder Weitergabe von Daten verpflichtet sein.

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6. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies, um wesentliche Funktionen zu ermöglichen, die Leistung zu verbessern und Analysen sowie Marketing zu unterstützen (sofern Sie zustimmen).

Für einen detaillierten Überblick siehe unsere Cookie-Richtlinie.
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7. Mit wem wir Daten teilen

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies unbedingt erforderlich ist und mit angemessenen Schutzmaßnahmen:

Dienstleister

Diese Parteien helfen uns beim Betrieb unserer Website und Marketingsysteme, wie zum Beispiel:

Website-Hosting-Anbieter
HubSpot (CRM, Formulare, E-Mail-Kommunikation)
Google Analytics (sofern Sie zustimmen)
LinkedIn (sofern Sie zustimmen)
Leadinfo (wenn Sie zustimmen)

Wir haben Datenverarbeitungsvereinbarungen mit Anbietern, um Compliance und Vertraulichkeit zu gewährleisten.

Behörden

Wir können Daten weitergeben, wenn dies gesetzlich oder aufgrund einer behördlichen Anforderung erforderlich ist.

Wir übermitteln keine personenbezogenen Daten außerhalb der EU, es sei denn, es sind angemessene Schutzmaßnahmen (wie Standardvertragsklauseln) vorhanden.

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8. Wie wir Ihre Daten schützen

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu sichern, darunter:

Verschlüsselte Verbindungen (HTTPS)
Zugriffskontrollen und Authentifizierung
Datenminimierung
Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen
Verträge mit vertrauenswürdigen Auftragsverarbeitern

Nur autorisierte Mitarbeiter und Auftragsverarbeiter haben Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten.

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9. Wie lange wir Ihre Daten speichern

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für den Zweck der Erhebung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

Beispiele:

Kontakt- oder Demo-Anfragen: werden so lange aufbewahrt, wie es für die Nachverfolgung erforderlich ist
Marketingkommunikation: bis Sie sich abmelden
Analysedaten: gemäß den Aufbewahrungseinstellungen im jeweiligen Tool
Cookie-Daten: gemäß Ihren Zustimmungseinstellungen

Sie können jederzeit die Löschung beantragen.

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10. Ihre Rechte

Sie haben die folgenden Rechte unter der DSGVO:

Recht auf Auskunft
Recht auf Berichtigung
Recht auf Löschung
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Recht auf Datenübertragbarkeit
Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung
Recht auf Widerruf der Einwilligung
Recht auf Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde

Um Ihre Rechte geltend zu machen, senden Sie bitte eine E-Mail an chapter und geben Sie dabei eine klare Beschreibung Ihres Anliegens an. Wir behalten uns vor, eine begrenzte Überprüfung durchzuführen, um sicherzustellen, dass die Anfrage berechtigt ist.

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11. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten haben, kontaktieren Sie uns unter:

chapter