Hinter jeder Antwort steht eine verifizierte Quelle.
Chapter Ihre Handbücher, Schaltpläne und Wartungsprotokolle in eine einzige, verifizierte Quelle, auf deren Grundlage Ihr Team und Ihre Kunden handeln können.
.svg.png){kind=logo}
Sehen Sie, wie die Plattform eine echte Frage beantwortet.
Zwei Minuten, ein Fehlercode, beantwortet am Schalter und auf der Website.
00:00
/
00:00
%20(1).png)
%20(1).png)
%20(1).png)
Dein technisches Wissen ist überall – nur nicht dort, wo du es brauchst.
Eine Wissensschicht, die unternehmensweit genutzt wird.
Alle Informationen stammen aus derselben verifizierten Quelle, sodass alle Antworten unternehmensweit einheitlich sind.
Von verstreuten Dokumenten zu verifizierten Antworten.
Was unsere Kunden sagen
Echte Rückmeldungen von Teams des technischen Supports, die Chapter nutzen.
Wenn ein Kunde anruft, öffne ich sofort Chapter und tippe die Frage ein, während ich noch am Telefon bin. Und es gibt mir schnell eine Antwort.
Da wir zwei Systeme haben (CRM und Performance-System), ist es großartig, dass Chapter AI eine einzige Informationsquelle bietet.
Er lieferte eine Antwort, die mich wirklich zufriedenstellte. Die Informationen stammten aus verschiedenen Dokumenten, und er hatte sie sauber zusammengetragen.
Wenn unsere Installateure im Außendienst auf Installationsfragen oder Fehlercodes stoßen, benötigen sie sofortigen Zugriff auf präzise, Solvis-spezifische Verfahren und nicht auf allgemeine Heizungsratschläge.
Wenn wir im Außendienst auf einen unerwarteten Fehler stoßen, macht der sofortige Zugriff auf geteilte Lösungen den entscheidenden Unterschied. Anstatt darauf zu warten, dass jemand die Lösung findet und teilt, ist sie sofort verfügbar. Das ist genial.
Chapter innerhalb von Sekunden verifizierte Antworten direkt in unserem CRM. Unser Support-Team kann Anfragen klären, während der Kunde noch in der Leitung ist.“
„Der Chatbot auf unserer Website beantwortet technische Fragen rund um die Uhr in mehreren Sprachen. Dadurch hat sich die Anzahl unserer Support-Anfragen deutlich verringert, während gleichzeitig die Kundenzufriedenheit gestiegen ist.“
Chapter die installateurspezifischen VorgehensweisenChapter , die nur unsere erfahrenen Ingenieure kennen. Wenn diese in den Ruhestand gehen, bleibt ihr Fachwissen bei uns.“
Wie Solvis das Servicewissen strukturiert hat, um den Support zu beschleunigen
Bereitstellung produktspezifischer technischer Beratung für Heizungsinstallateure in ganz Europa.
Lesen Sie die Case studyLässt sich mit Ihren vorhandenen Tools kombinieren
Verbinden Sie Chapter Ihrem CRM, Ihrem Support-System, Ihrem Dokumentenarchiv und Ihren Kommunikationstools. Die Einrichtung ist in wenigen Minuten erledigt.
Entwickelt für Compliance auf Unternehmensniveau
Fragen, die Käufer stellen.
Setzen Sie Ihr Wissen in die Praxis um.
Registrieren Sie sich kostenlos, laden Sie eine Anleitung hoch und stellen Sie die Frage, die Ihr Team am häufigsten stellt.
