Die Plattform
Hinter jeder Antwort steht eine verifizierte Quelle.
Chapter Ihre Handbücher, Schaltpläne und Wartungsprotokolle in eine einzige, verifizierte Quelle, auf deren Grundlage Ihr Team und Ihre Kunden handeln können.
Wird von mehr als 25 Energie-OEMs eingesetzt
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In der EU gehostet
Wissensdatenbank
Bedienungsanleitung für die Wärmepumpe
Service-Mitteilung 2024-03
Schaltplan
F-Gas-Verordnungspaket
Chapter
Verifiziert
Welches Kältemittel ist nach den geltenden Vorschriften für dieses Gerät zulässig?
Verwenden Sie für dieses Modell R32. R410A wird im Rahmen der F-Gas-Verordnung schrittweise aus dem Verkehr gezogen.
📄 Handbuch, S. 31
📋 F-Gas-Paket
Beantwortet in 1,2 s · Quelle überprüft
Ansehen
Sehen Sie, wie die Plattform eine echte Frage beantwortet.
Zwei Minuten, ein Fehlercode, beantwortet am Schalter und auf der Website.
Mehr als 25 Energie-OEMs vertrauen auf uns
E.ON
Panasonic
Victron
Solvis
Qvantum
Das Problem
Dein technisches Wissen ist überall – nur nicht dort, wo du es brauchst.
Über verschiedene Systeme verteilt.
Anleitungen in SharePoint, Schaltpläne auf einem Laufwerk, Korrekturen im Posteingang eines Kollegen.
In den Suchergebnissen nach Formaten untergegangen.
Ein PDF, ein Merkblatt, ein Video, eine CAD-Datei. Dieselbe Antwort in fünf Formaten, von denen keines durchsuchbar ist.
Verloren, wenn jemand geht.
Mit jedem Ruhestand gehen zwanzig Jahre an Erfahrungen und Lösungen verloren.
Wie das alles zusammenpasst
Eine Wissensschicht, die unternehmensweit genutzt wird.
Alle Informationen stammen aus derselben verifizierten Quelle, sodass alle Antworten unternehmensweit einheitlich sind.
Ihr Inhalt
Bedienungsanleitungen
Schaltpläne und CAD
Videos und Mitteilungen
Wartungshistorie
Verifizierte Wissensebene
Vernetzt, aktuell, zitiert.
Verwendet in
Ihr Support-Desk
Ihre Website
Routineaufgaben
Erster Teil
Die Wissensebene
Eine zuverlässige Wissensbasis, die verifiziert und mit Ihren bestehenden Tools verknüpft ist.
Teil zwei
Die Antworten
Antworten in Sekundenschnelle, jedes Mal mit Quellenangabe – für Ihr Team und Ihre Kunden.
Teil drei
Die Routinearbeit
Routineaufgaben werden übernommen, damit sich Ihre Experten auf die Probleme konzentrieren können, die nur sie lösen können.
So funktioniert's
Von verstreuten Dokumenten zu verifizierten Antworten.
01
Anschließen
Verbinden Sie SharePoint, Drive, Ihr CRM und Ihr ERP-System.
02
Fragen
Geben Sie den Fehlercode ein, fügen Sie ihn ein oder laden Sie ein Foto hoch.
03
Teilen
Antworten an einen Kollegen oder einen Kunden im Chat weiterleiten.
04
Lücken erkennen
Chapter die Fragen, die es nicht beantworten konnte, sodass Experten diese Lücke einmalig schließen können.
Kunden
Was OEM aus der Energiebranche sagen.
„Wenn ein Kunde anruft, öffne ich Chapter ich noch mit ihm spreche, und lese ihm die überprüfte Antwort vor.“
„Unsere Daten waren in verschiedenen Systemen gespeichert. Chapter nun die zentrale Quelle, auf die das gesamte Team zurückgreift.“
„Unsere Monteure können sich innerhalb von Sekunden über die Vorgehensweise für das jeweilige Gerät informieren, wobei die Quelle angegeben ist.“
Integrationen
Lässt sich nahtlos in die Systeme integrieren, in denen Ihre Daten bereits gespeichert sind.
Wissensspeicher
CRM
Support-Desk
ERP
PIM
Außendienst
chapter
SharePoint
HubSpot
Salesforce
Freshdesk
Zendesk
SAP
SyncForce+
und vieles mehr
Verbinden Sie Ihre vorhandenen Tools miteinander, und Chapter das Wissen über alle Kanäle hinweg synchronisiert Chapter .
Alle Integrationen anzeigen →
Vertrauen und Sicherheit
Entwickelt für Compliance auf Unternehmensniveau
ISO 27001
Zertifiziert
DSGVO-konform
EU-reguliert
EU AI
Bereit
von der EU veranstaltet
Datensouveränität
FAQ
Fragen, die Käufer stellen.
Wie Chapter sicher, dass die Antworten korrekt sind?
Jede Antwort basiert auf Ihren eigenen verifizierten Quellen und enthält genaue Angaben zum Dokument und zur Seite, sodass Ihr Team diese jederzeit überprüfen kann.
Welche Daten Chapter , und wo bleiben sie gespeichert?
Chapter in Ihre bestehenden Systeme Chapter und nutzt ausschließlich Ihre Inhalte. Ihre Daten verbleiben in der EU und werden niemals zum Trainieren gemeinsamer Modelle verwendet.
Welche Sprachen werden für unsere Installateure und Kunden unterstützt?
Chapter in über 35 Sprachen, sodass Ihre Installateure und Kunden dieselbe geprüfte Antwort in ihrer jeweiligen Sprache erhalten.
Wie werden unsere Daten geschützt?
In der EU gehostet, nach ISO 27001 zertifiziert und DSGVO-konform, mit Verschlüsselung sowohl bei der Übertragung als auch im Ruhezustand.
Legen Sie los
Setzen Sie Ihr Wissen in die Praxis um.
Registrieren Sie sich kostenlos, laden Sie eine Anleitung hoch und stellen Sie die Frage, die Ihr Team am häufigsten stellt.
