Chapter sichert sich 3 Millionen Euro, um Workflows im Energiesektor mit AI zu revolutionieren.

Amsterdam, 23. Januar 2025 – Chapter gibt bekannt, dass es sich 3 Millionen Euro an Finanzierung von Rubio Impact Ventures und CapitalT gesichert hat, um das weltweit erste AI-gestützte Betriebssystem für Wissen in der nachhaltigen Energiebranche einzuführen. Die Technologie revolutioniert Workflows, indem sie Herstellern, Installateuren und Serviceteams sofortiges, umsetzbares Wissen zur Verfügung stellt. Indem die Abhängigkeit von Kundensupport, Handbüchern oder Kollegen reduziert wird, spart Chapter AI Zeit und schafft Kapazitäten, um die Energiewende zu beschleunigen. Mehrere große europäische Hersteller sind bereits am Beta-Programm beteiligt oder haben sich auf die Warteliste gesetzt.

Die größten Herausforderungen lösen

‍Der nachhaltige Energiesektor steht vor kritischen Hürden, darunter sinkende Produktivität, verursacht durch die exponentiell wachsende Komplexität von Installationsprojekten, eine steigende Nachfrage nach schnelleren und auf Anhieb korrekten Installationen sowie der Bedarf an konsistentem, qualitativ hochwertigem Support. Zudem erfordert die knappe Kapazität an Installateuren für die notwendige Transformation sofortiges Handeln. Chapter AI begegnet diesen Herausforderungen durch: 

• Vor-Ort-Support für Installateure: Sofortiger Zugriff auf technisches Wissen (z. B. Wärmepumpen, EV-Ladegeräte, Solaranlagen) über mobile Apps, wodurch Trial-and-Error-Ansätze minimiert werden.
• Automatisierte Helpdesks: Chatbots, die bis zu 80 % der Anfragen von Installateuren und Endverbrauchern bearbeiten, wodurch die Problemlösungszeit erheblich verkürzt und Support-Mitarbeiter für komplexe Fälle entlastet werden.
• Nahtlose Integrationen: Chapter AI kann über verschiedene Benutzeroberflächen wie Websites, interaktive Sprachdialogsysteme und CRM-Plattformen aufgerufen werden, wodurch eine nahtlose und effiziente Unterstützung über alle Kanäle hinweg gewährleistet wird.
• Mehrsprachiger Wissenszugriff: Wissensinhalte können in der gewünschten Sprache abgerufen werden, wodurch sichergestellt wird, dass jeder, überall sie effektiv nutzen kann, unabhängig von seiner Muttersprache.
• Zentralisiertes Content Management: Alle wissensbezogenen Dokumente und Schulungsmaterialien werden bei Bedarf nutzbar, unter Berücksichtigung der erforderlichen Priorisierung und Benutzerzugriffsrechte.

Diese Funktionen optimieren nicht nur die Abläufe, sondern erweitern auch die Fähigkeiten der Mitarbeiter und schaffen so Raum für notwendiges Wachstum.

Eine Revolution starten

‍Chapter AI ist der nächste Schritt für André Haardt, einen Serienunternehmer, der 2009 Squla/Futurewhiz gründete und es zu einer der führenden EdTech-Plattformen Europas ausbaute, die Millionen von Schulkindern zu besseren Noten verhalf. Nun ist es seine Mission, die Energiewende zu beschleunigen, indem er die Art und Weise, wie Wissen im nachhaltigen Energiesektor geteilt und angewendet wird, transformiert. Sein AI-gestütztes Betriebssystem bewältigt unmittelbare Herausforderungen, definiert Workflows neu und schafft langfristige Effizienz – und das auf eine Weise, die dieser Sektor noch nie zuvor gesehen hat. Dieser Ansatz steigert Effizienz und Qualität und hilft, nachhaltige Technologien viel schneller einzuführen. 

Haardt beschreibt Chapter AI als eine bahnbrechende Entwicklung für die Branche: "Diese maßgeschneiderte AI-Lösung markiert einen Wendepunkt im Energiesektor. Wir starten nicht nur einen neuen Service – wir initiieren eine Revolution darin, wie Wissen diese Branche vorantreibt. Indem sie zentrale Herausforderungen wie knappe Installateurkapazitäten, schnellere Installationen und verbesserte Qualität angeht, befähigt sie Hersteller und Installateure, smarter zu arbeiten und effektiver zu skalieren. Diese Revolution geht nicht nur darum, heutige Probleme zu lösen; es geht darum, den Sektor für die Zukunft neu zu gestalten."

Die Welt braucht 18 Millionen zusätzliche Arbeitskräfte

‍Haardt wird unterstützt von Peter Hofstede, Chief Product Officer von Chapter, der umfassende Erfahrung in gamifiziertem Lernen und Produktentwicklung mitbringt, sowie von Mitgründer und CCO Rutger Laman Trip, der über tiefgreifende Expertise in AI-gestützter HR-Tech verfügt. Laman Trip erläutert: "Auch wenn bestimmte politische Stimmen dazu aufrufen, Nachhaltigkeitsbemühungen zu verlangsamen, ist das Gesamtbild klar: Wir benötigen weltweit 18 Millionen zusätzliche Arbeitskräfte, um die notwendige Energiewende zu sichern. Digitale Schulungen haben sich als wesentlicher Bestandteil dieses Puzzles erwiesen. Unterstützt von Rubio und CapitalT und getragen vom erheblichen Interesse internationaler Hersteller, sind wir bestrebt, weiter zu skalieren und Herstellern – und den Fachleuten, die mit ihren Produkten arbeiten – zu helfen, die globale CO₂-Neutralität schneller zu erreichen."

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“Der Übergang zu einer Netto-Null-Wirtschaft dreht sich ebenso um Menschen wie um Energie”

Ilonka Jankovich, Partnerin bei Rubio, erklärt, warum sie in Chapter investiert haben:“Wir glauben, dass der Übergang zu einer Netto-Null-Wirtschaft genauso sehr von Menschen wie von Energie abhängt. Unternehmen wie Chapter sind unerlässlich, um sicherzustellen, dass niemand beim Übergang zu kohlenstoffarmen, nachhaltigen Wirtschafts- und Gesellschaftsformen zurückbleibt. Gemeinsam mit unserem Impact-Investor CapitalT engagieren wir uns dafür, das Wachstum von Chapter zu beschleunigen und die Arbeitskräfte im Bereich Klimatechnologie mit den Fähigkeiten auszustatten, schnell, effizient und sicher zu arbeiten. Unser Ziel ist es, eine treibende Kraft hinter Europas grüner Transformation zu sein.”

Eva de Mol, Partnerin bei CapitalT, ergänzt: “Wir freuen uns sehr, Chapter bei seiner Mission zu unterstützen, den Energiesektor mit AI zu revolutionieren. Die Fähigkeit, Installateure mit autonomen Echtzeitlösungen zu befähigen, ist ein Game-Changer für die Branche. Während AI weiterhin Sektoren transformiert, ist Chapter führend darin, diese Technologie zu nutzen, um die Produktivität zu steigern, die Installationsqualität zu verbessern und die Installateurkapazität zu erweitern. Diese Investition unterstreicht unser Engagement, innovative Unternehmen zu unterstützen, die AI nutzen, um nachhaltige, positive Auswirkungen zu erzielen.”