Service et support
Fritz
Agent de mise à jour du firmware
Service et support
Fritz
Agent de mise à jour du firmware
2 FTE
Caractéristiques clés
Bonjour, je suis Fritz. Je m'assure que votre hardware utilise toujours le dernier firmware. Quand quelque chose ne va pas, je vérifie l'historique des versions, valide la compatibilité et déclenche une mise à jour sécurisée, le tout à distance. Pas de retards, pas de téléchargements manuels. Juste des corrections rapides et sûres, pour que tout continue de fonctionner sans accroc.
Automatise le Troubleshooting.
Détecte les codes de défaut et propose des actions d'atténuation.
Trouve les documents pertinents — pour que vos opérateurs n'aient pas à le faire.
Identifie les causes profondes — avant l'arrivée du technicien.
Scénario d'exemple
Un installateur scanne le numéro de série d'un onduleur défectueux. Fritz détecte instantanément un firmware obsolète, vérifie le problème et propose une mise à jour sécurisée à distance — ce qui évite un appel de service.
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