La force de travail AI pour
les OEM du secteur de l'énergie
Automatisez facilement les Workflows routiniers avec Chapter AI
et faites évoluer votre service opérationnel sans embauches supplémentaires
CVC
Batteries
Transformateurs
EMS
Équipements HT
Chargeurs de VE
Onduleurs
Vu dans
Solution sectorielle Chapter AI
Les automatisations de Workflow optimisées par l'AI de Chapter pour le secteur de l'énergie
Transformez vos opérations avec les chatbots et agents AI de Chapter AI, conçus spécifiquement pour le secteur de l'énergie
Connectez vos outils et systèmes
Intégrez vos sources de données et plateformes
Déployez vos chatbots AI intelligents
Commencez à résoudre les questions instantanément
Activez des agents AI axés sur les tâches
Automatisez les tâches manuelles en coulisses
Observez les résultats
Des Workflows plus rapides, moins de tickets, plus de concentration pour votre équipe
Solution sectorielle Chapter AI
Les automatisations de Workflow optimisées par l'AI de Chapter pour le secteur de l'énergie
Transformez vos opérations avec les chatbots et agents AI de Chapter AI, conçus spécifiquement pour le secteur de l'énergie
Connectez vos outils et systèmes
Intégrez vos sources de données et plateformes
Déployez vos chatbots AI intelligents
Commencez à résoudre les questions instantanément
Activez des agents AI axés sur les tâches
Automatisez les tâches manuelles en coulisses
Observez les résultats
Des Workflows plus rapides, moins de tickets, plus de concentration pour votre équipe
Agents Chapter AI
Des agents AI qui libèrent votre équipe et la renforcent
Vous n'avez pas besoin d'agrandir votre équipe. Laissez l'AI gérer les tâches routinières, afin que vos collaborateurs puissent se concentrer sur les tâches à forte valeur ajoutée.
Service et Maintenance
Chapter Filo
Agent Field Assist
Équivaut à 1,5 ETP
Salut, je suis Filo
J'optimise l'affectation des techniciens en temps réel, en fonction de la gravité du problème, de la localisation et de la disponibilité.
Associe les tâches de service au bon technicien en quelques secondes.
Équilibre les charges de travail au sein de l'équipe.
Réduit le temps de réponse et les interventions inutiles.
S'adapte aux conditions changeantes — trafic, reprogrammations et urgences.
Scénario d'exemple
Une unité de stockage de batterie déclenche une alerte critique. Dispektor vérifie la gravité, filtre les techniciens disponibles avec la bonne certification à proximité, et affecte le meilleur profil — tout cela avant que votre équipe n'ait fini son café.
Support et Opérations
Chapter Coco
Agent d'assistance client
Équivaut à 1,5 ETP
Salut, je suis Coco
Je fournis des conseils étape par étape, aidant les nouveaux installateurs et les équipes de support à monter en compétence plus rapidement — et à réussir du premier coup.
Convertit les manuels en instructions intelligentes et interactives.
Guide les équipes lors de l'installation et du Troubleshooting.
Accélère l'Onboarding des nouveaux techniciens.
Adapte l'accompagnement au type de système, à la version et à la langue.
Scénario d'exemple
Un nouveau technicien de terrain installe une pompe à chaleur dans une zone rurale — c'est la première fois qu'il travaille avec cette marque. Guidex détecte le modèle et le guide pas à pas dans l'installation, dans sa langue préférée, avec des schémas et des vérifications de sécurité.
R&D et Produit
Chapter Clara
Agent de conformité
Équivaut à 1 ETP
Salut, je suis Complyna
Je surveille la documentation produit et signale les risques réglementaires — avant qu'ils ne deviennent un problème.
Scanne toute la documentation pour détecter les risques de conformité.
Déclenche des alertes en cas de changements ou d'incohérences.
Aide la R&D à éviter les retards et les corrections rétroactives.
Fonctionne silencieusement en arrière-plan — toujours à jour.
Scénario d'exemple
Votre équipe télécharge une nouvelle version d'un manuel d'installation. Complyna détecte qu'il n'est plus conforme aux normes réglementaires dans l'un de vos marchés clés — et alerte le chef de produit avec un résumé clair de l'écart.
Pourquoi Chapter
Pourquoi les OEM choisissent Chapter
Conçu spécifiquement pour les Workflows du secteur de l'énergie avec
une sécurité et une conformité de niveau entreprise
Focus sur le secteur de l'énergie
Conçu pour les Workflows du secteur de l'énergie — pas pour une AI générique
Intégration facile
Intégration fluide avec PIM, ERP, CRM, SharePoint, et bien plus encore
Hébergé dans l'UE et conforme
Conforme au RGPD et prêt pour l'AI Act, avec des données hébergées en toute sécurité dans l'Union européenne
Principaux avantages
Source unique de vérité
Chapter AI synchronise vos données provenant de multiples sources dans un système unique, fiable et consultable. Tout le monde reste informé.
Rendez les données accessibles grâce aux chatbots
L'interface de chat de Chapter s'appuie sur votre base de connaissances existante, afin que chacun puisse poser des questions et obtenir des réponses précises et à jour.
Agents AI = ETP supplémentaires
Les agents AI de Chapter remplacent des heures de travail manuel. Cela se traduit par moins d'escalades, un débit plus élevé et l'équivalent d'ETP supplémentaires, sans augmenter vos effectifs.
Workflows répétitifs automatisés
Des recherches de numéros de série aux vérifications de firmware, les agents Chapter exécutent des actions de routine sur différents systèmes, en mode mains libres.
Identifier et corriger les lacunes de données
Chapter ne se contente pas de synchroniser vos systèmes, il identifie également les informations manquantes et les complète automatiquement à l'aide d'agents AI dédiés aux tâches.
Support multilingue
Facilitez les opérations dans plusieurs pays grâce à la prise en charge de plus de 35 langues.
Des informations toujours à jour
Mises à jour automatiques des produits intégrées au Workflow quotidien de l'installateur, grâce à la synchronisation de vos bases de connaissances avec le chatbot AI.
Approuvé par les leaders de l'industrie
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Quand un client appelle, j'ouvre immédiatement Chapter et je tape la question pendant que je suis encore en ligne. Et ça me donne rapidement une réponse.
Puisque nous avons deux systèmes (CRM et système de performance), c'est formidable que Chapter AI fournisse une source unique d'information.
Il a trouvé une réponse qui m'a vraiment satisfait. Les informations provenaient de différents documents, et il les avait organisées de manière claire.
Lorsque nos installateurs rencontrent des questions d'installation ou des codes d'erreur sur le terrain, ils ont besoin d'un accès instantané à des procédures précises, spécifiques à Solvis, et non à des conseils génériques sur le chauffage.
Lorsque nous rencontrons une erreur inattendue sur le terrain, un accès instantané aux solutions partagées fait toute la différence. Au lieu d'attendre que quelqu'un trouve et partage la solution, elle est disponible immédiatement. C'est le paradis. C'est génial.
Ce qui distingue Chapter
Les assistants AI génériques répondent aux questions. Les agents AI de Chapter exécutent le travail.
Libérez plus de 6 heures de tâches manuelles par semaine avec un agent AI dédié — formé pour votre entreprise
Conçu pour le secteur de l'énergie
Intégration de Workflow
Expérience de contenu intelligente
Puissance d'exécution
Valeur par agent
Détection de synchronisation et d'écart
Chapter AI
Assistants AI génériques
Agents Chapter AI
Exécuter réellement la tâche
Intégré à vos outils, actionnable en un clic
Conçu pour les Workflow de l'énergie — terrain, support, ventes
Exécute des Workflow complets
Assistants AI génériques
Réponses instantanées, sans besoin de hotline ou de recherche
Chat uniquement, copier-coller requis
Réponses générales toutes industries confondues
Limité à la recherche d'informations
Ce qui distingue Chapter
Les assistants AI génériques répondent aux questions. Les agents AI de Chapter exécutent le travail.
Libérez plus de 6 heures de tâches manuelles par semaine avec un agent AI dédié — formé pour votre entreprise
Conçu pour le secteur de l'énergie
Intégration de Workflow
Expérience de contenu intelligente
Puissance d'exécution
Valeur par agent
Détection de synchronisation et d'écart
Chapter AI
Assistants AI génériques
Agents Chapter AI
Exécuter réellement la tâche
Intégré à vos outils, actionnable en un clic
Conçu pour les Workflow de l'énergie — terrain, support, ventes
Exécute des Workflow complets
Assistants AI génériques
Réponses instantanées, sans besoin de hotline ou de recherche
Chat uniquement, copier-coller requis
Réponses générales toutes industries confondues
Limité à la recherche d'informations
Agents Chapter AI
Des agents AI qui font le travail — pas besoin d'embaucher
Vous n'avez pas besoin d'agrandir votre équipe.
Vous avez besoin d'activer le bon agent.
Service et support
Seth
Agent de configuration des paramètres
Je permets aux techniciens d'ajuster les paramètres système directement sur le terrain — sans avoir à solliciter le back-office de l'OEM. Des réparations plus rapides, moins de retards.
Service et support
Tim
Agent de résolution de tickets
Clôture 80 % des tickets récurrents sans escalade.
Service et support
Filo
Agent Field Assist
Optimise l'affectation des techniciens en temps réel, en fonction de la gravité du problème, de la localisation et de la disponibilité.
Service et support
Fritz
Agent de mise à jour du firmware
Détecte les firmwares obsolètes et déclenche des mises à jour à distance sécurisées — avant que les problèmes ne surviennent.
Ventes & Marketing
Roco
Agent de recommandation de produits
Guide les acheteurs à travers des offres complexes
Ventes & Marketing
Quinn
Agent de devis
Fournit des devis en temps réel sur demande, sans aucun temps d'attente.
Ventes & Marketing
Coco
Agent d'assistance client
Offre un accompagnement étape par étape, aidant les nouveaux installateurs et les équipes de support à monter en compétence plus rapidement — et à faire les choses correctement du premier coup.
R&D et Produit
Manny
Agent détecteur de mises à jour manuelles
Repère les documents obsolètes en se basant sur l'utilisation réelle.
R&D et Produit
Theo
Agent de regroupement de tickets
Regroupe 10 000 tickets de support en 2 minutes.
R&D et Produit
Clara
Agent de conformité
Surveille la documentation produit et signale les risques réglementaires — avant qu'ils ne deviennent un problème.
Ce qui distingue Chapter
Les assistants AI génériques répondent aux questions. Les agents AI de Chapter exécutent le travail.
Libérez plus de 6 heures de tâches manuelles par semaine avec un agent AI dédié — formé pour votre entreprise
Agents Chapter AI
Exécuter réellement la tâche
Intégré à vos outils, actionnable en un clic
Conçu pour les Workflow de l'énergie — terrain, support, ventes
Exécute des Workflow complets
Assistants AI génériques
Réponses instantanées, sans besoin de hotline ou de recherche
Chat uniquement, copier-coller requis
Réponses générales toutes industries confondues
Limité à la recherche d'informations
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