F&E und Produkt
Manny
Agent für manuelle Update-Erkennung
F&E und Produkt
Manny
Agent für manuelle Update-Erkennung
1 FTE
Wesentliche Merkmale
Hallo, ich bin Manu. Ich vergleiche den Inhalt Ihrer Handbücher mit den tatsächlichen Vorgängen im Feld. Wenn Installateure oder Benutzer sich anders verhalten, als Ihre Dokumentation es vorsieht, markiere ich dies – damit Sie Ihre Wissensdatenbank aktuell, relevant und vertrauenswürdig halten können.
Überwacht das Verhalten von Installateuren/Benutzern anhand von Systemdaten und Tickets.
Markiert Abweichungen, fehlende Schritte oder veraltete Screenshots.
Schlägt gezielte Updates für Ihre Dokumentation vor.
Reduziert Verwirrung, Anrufe und kostspielige Fehltritte.
Beispielszenario
Installateure überspringen immer wieder einen Kalibrierungsschritt, der auf Seite 17 versteckt ist. Manu erkennt das Muster und markiert den Schritt als „reibungsintensiv“, schlägt ein Layout-Update und eine Querverweis auf Seite 3 vor.
Weitere Agenten
Service & Support
Seth
Agent zur Konfiguration von Einstellungen
Ich ermögliche Technikern, Systemeinstellungen direkt vor Ort anzupassen – ohne das OEM-Backoffice einbeziehen zu müssen. Das bedeutet schnellere Fehlerbehebung und weniger Verzögerungen.
F&E und Produkt
Manny
Agent für manuelle Update-Erkennung
Erkennt veraltete Dokumente anhand der realen Nutzung.
