Service & Support
Seth
Instelling Configuratie Agent
Service & Support
Seth
Instelling Configuratie Agent
1.5
Belangrijkste Kenmerken
Seth stelt buitendiensttechnici in staat om direct systeemconfiguratiewijzigingen door te voeren – zonder te wachten tot iemand op het hoofdkantoor handmatig interne OEM-tools opent. Of het nu gaat om een omvormer of een batterij-EMS, Seth werkt via de Field Assist chatbot en biedt veilige toegang tot cruciale instellingen. Dat betekent minder frictie, geen knelpunten op kantoor en een snellere oplossingstijd.
Geeft technici toegang tot instellingen zonder ondersteuning van kantoor
Integreert met bestaande EAM- en OEM-platforms
Vermindert servicevertragingen door buitendienstfuncties te versterken
Werkt veilig binnen Field Assist chatbot flows
Voorbeeldscenario
Een technicus ter plaatse met een defect batterijsysteem moet de ontladingssnelheid aanpassen. In plaats van OEM-ondersteuning te bellen, openen ze de Field Assist chatbot. Seth authenticeert het verzoek, toont de juiste instellingen en past de wijziging direct toe – zonder kantoorpersoneel te betrekken.
Meer Agents
Service & Support
Seth
Instelling Configuratie Agent
Ik laat technici systeeminstellingen direct in het veld aanpassen — je hoeft de OEM back-office er niet bij te betrekken. Snellere oplossingen, minder vertragingen.
R&D en Product
Manny
Manual Update Detector Agent
Spoort verouderde documenten op op basis van praktijkgebruik.
